Cara ADUC
Vodafone "find & go"
Domanda
23 aprile 2009
In Data 18/12/2008 ho acquistato un BlackBerry Storm attivando un piano "Stile Libero" ed una abbonamento Vodafone Data Pack per Blackberry.
Ho acquistato questo palmare sia per le caratteristiche tecniche e le applicazioni, ma soprattutto per un software di navigazione satellitare gratuito denominato "Vodafone Find & Go".
Questo software è stato ampiamente pubblicizzato sia sul sito 190.it e sia attraverso volantini all'interno della confezione del Blackberry Storm.
In data 12/02/2009 dopo una decina di telefonate, ho mandato un fax di reclamo al numero 800034626 e p.c al Garante delle telecomunicazioni, intimando l'attivazione del "Find & Go" o l'invio di un apparecchio o un software di navigazione sostitutivo.
In questo fax ho intimato la loro messa in mora se non avessero risolto entro 7 giorni lavorati.
Ad oggi, loro mi hanno comunicato solo il mio numero di reclamo, ma non hanno risolto nulla e non si sono fatti più sentire.
A questo punto vorrei chiedervi come devo agire.
Grazie mille.
Simone, da Torino (TO)
Ho acquistato questo palmare sia per le caratteristiche tecniche e le applicazioni, ma soprattutto per un software di navigazione satellitare gratuito denominato "Vodafone Find & Go".
Questo software è stato ampiamente pubblicizzato sia sul sito 190.it e sia attraverso volantini all'interno della confezione del Blackberry Storm.
In data 12/02/2009 dopo una decina di telefonate, ho mandato un fax di reclamo al numero 800034626 e p.c al Garante delle telecomunicazioni, intimando l'attivazione del "Find & Go" o l'invio di un apparecchio o un software di navigazione sostitutivo.
In questo fax ho intimato la loro messa in mora se non avessero risolto entro 7 giorni lavorati.
Ad oggi, loro mi hanno comunicato solo il mio numero di reclamo, ma non hanno risolto nulla e non si sono fatti più sentire.
A questo punto vorrei chiedervi come devo agire.
Grazie mille.
Simone, da Torino (TO)
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti