Vodafone: diritto di recesso e portabilita'

Buongiorno.
Ho firmato un contratto di abbonamento con Vodafone al di fuori dei loro locali commerciali (stand in una fiera). Con il contratto ho anche richiesto la portabilità della mia SIM TIM, in conseguenza della quale mi è stato consegnato un telefonino. Mia moglie ha fatto lo stesso per se stessa.
Come previsto dalla legge, abbiamo entrambi intenzione di esercitare il diritto di recesso entro 10 giorno dalla stipula, e di restituire il telefonino, ancora imballato e mai usato.
Sul contratto di consegna del telefonino (redatto su carta fotocopiata più volte,a caratteri praticamente illeggibili) c'e' scritto che per la portabilità mi prendono 38 euro (già addebitati sulla mia carta di credito), che mi vengono restituiti solo a portabilità avvenuta (contrariamente se li tengono), e che in caso di rescissione prima di 24 mesi mi addebitano una penale di 150 euro per il telefonino. Vorrei quindi cortesemente sapere se, con il recesso entro 10 giorni, ho il diritto ad avere il rimborso dei 38 euro, e a non pagare la penale.
Tengo a far presente che:
- alla Vodafone non risulta alcuna richiesta di portabilità legata al mio numero di telefono (mentre per mia moglie e' stata richiesta), quindi sembra che ci sia stato qualche disguido all'atto della richiesta, ma i 38 euro mi sono stati comunque addebitati.
- l'agente che mi ha convinto a firmare non mi ha informato adeguatamente su cosa stavo firmando: non ha mai menzionato la parola "abbonamento", ne' il fatto che esiste la tassa di concessione governativa che, con l'offerta da me sottoscritta, viene rimborsata per 2 anni, ma solo come detrazione dal traffico telefonico (quindi se spendo bimestralmente meno della tassa, in ogni caso pago l'ammontare della tassa stessa). Prima della firma, non mi ha mai menzionato il fatto che devo versare 38 euro, ne' la penale di 150 euro (me ne ha parlato soltanto in una successiva conversazione telefonica).
- l'agente ha omesso di consegnarmi copia del contratto di consegna del telefonino (mentre a mia moglie e' stata data).
- Sul mio contratto ha dimenticato di indicare la data di stipula.
- Per ricontattarlo, mi ha fornito solo un numero di cellulare (confidando che aderissi ad altre offerte cui potevo essere interessato). Quando lo ho chiamato, mi ha detto le cose di cui sopra (cioe' che avrei dovuto pagare i 38 + 150 euro), e che lui non poteva fare niente, ma io avrei dovuto parlare con l'ufficio da cui dipende. Si e' rifiutato di darmi il numero di tale ufficio e, nonostante le sue promesse, non mi ha mai fatto richiamare dall'ufficio stesso.
Vi sarei grato se poteste dirmi i miei diritti, e il modo in cui mi conviene comportarmi.
Tengo presente che i 10 giorni per il diritto di recesso scadono tra poco.
Grazie in anticipo per l'aiuto.
Giorgio, da Duino Aurisina (TS)