Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Vodafone - dettaglio chiamate

14 agosto 2007
Domanda 14 agosto 2007
Sono un utente Vodafone. Da quando ho attivato la summer card, nell'elenco del dettaglio chiamate non compaiono piu' gli sms inviati a costo zero. Ho contattato il 190 per chiarimenti e mi e' stato risposto che e' una scelta aziendale. Io ritengo che il dettaglio chiamate non sia solo un elenco dei costi delle singole chiamate, ma sia anche un riepilogo generale su altre informazioni (a volte molto piu' utili) quali, ad esempio, l'ora in cui si e' effettuata una chiamata, la durata, il numero al quale e' stato inviato un sms. A volte puo' capitare di sbagliare involontariamente ad inviare un sms ad un numero in rubrica precedente o successivo al numero voluto oppure puo' capitare di digitare un numero errato. Il dettaglio chiamate serviva anche a questo. A controllare e risolvere eventuali dubbi. Non esiste una legge che obblighi il gestore telefonico a fornire tutti i dettagli delle chiamate indipendentemente dai costi?
Grazie per l'eventuale risposta.
Annalisa, da Rovereto

Risposta ADUC
Non esiste. Un eventuale obbligo del gestore in tal senso dovrebbe semmai esser previsto per contratto.
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