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Cara ADUC

Vodafone e il credito residuo

17 agosto 2007
Domanda 17 agosto 2007
Buonasera mi chiamo Antonio, non so se l'argomento telefonia mobile venga da voi trattato. Comunque vorrei chiedere il vostro parere su quello che mi e' capitato, anche se premetto si tratta di una somma irrisoria, ma credo che sia un discorso di principio. Vengo al punto, recentemente, forte del decreto/legge Bersani, ho deciso di cambiare operatore telefonico da Vodafone a Tim, la sorpresa e' arrivata quando ho chiesto il rimborso a Vodafone, infatti nel moduloVodafone obbliga a comprare una carta servizi ed inviare una raccomandata con ricevuta di ritorno. La Carta servizi viene "giustifica" dalla compagnia telefonica con la voce: (a copertura dei costi operativi ed amministrativi di gestione della richiesta). Questo mi sembra veramente non giustificata e sicuramente una forzatura, atteso che la richiesta e' gestita dall'operatore subentrante e poi non dimentichiamo che la scheda Sim e' stata da me a suo tempo acquistata e comunque, secondo me, cio' e' in contrasto con l'art. 3 della citata legge BERSANI che testualmente recita:.
" I contratti per adesione stipulati con operatori di telefonia e di reti televisive e di comunicazione elettronica, indipendentemente dalla tecnologia utilizzata, devono prevedere la facolta' del contraente di recedere dal contratto o di trasferirlo presso altro operatore senza vincoli temporali o ritardi non giustificati da esigenze tecniche e senza spese non giustificate da costi dell'operatore e non possono imporre un obbligo di preavviso superiore a trenta giorni. Le clausole difformi sono nulle, fatta salva la facolta' degli operatori di adeguare alle disposizioni del presente articolo i rapporti contrattuali gia' stipulati alla data di entrata in vigore del presente decreto entro i successivi sessanta giorni.
Gradirei avere una vostra risposta in merito ed anche sul fatto che per me la Vodafone potrebbe incorrere nel reato di: "appropriazione indebita" qualora rifiutasse il rimborso obbligando il richiedente ad acquistare una carta servizi.
Distinti saluti.
Antonio, da Ferrara

Risposta ADUC
... senza spese non giustificate da costi degli operatori. Questa frase legittima la richiesta di un piccolo contributo, non di altro. Proceda con una raccomandata ar di messa in mora
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