Venerdì 5 giugno 2026
Menu
Cara ADUC

Vodafone - costo dei messaggi e promozioni

17 settembre 2007
Domanda 17 settembre 2007
Sono un cliente Vodafone che in data 23/07/2007 ha attivato la promozione infinity messaggi (100 sms e 100 mms gratis dopo il primo a pagamento). In data odierna, 12/09/2007 mi sono accorta che il primo messaggio della giornata mi viene addebitato con un costo pari a 0.15 cent, quando invece il mio piano tariffario prevede un costo di 0.10 cent per i messaggi. Dopo aver parlato con un operatore del servizio 190 mi sono sentita rispondere che il costo di 0.15 cent e' giusto sulla base dell'informativa in loro possesso, ma dalle informazioni che noi utenti riceviamo sul sito internet della Vodafone questo costo non e' menzionato, si parla solo di "primo messaggio a pagamento". Mi sento dunque raggirata e truffata allo stesso tempo, in quanto le informazioni che gli utenti ricevono sono poco, o per niente chiare. Come posso procedere, oltre ovviamente a disattivare questa promozione? Cordiali saluti.
Angela, da Padova

Risposta ADUC
Chieda il rimborso di quanto pagato in piu' con raccomandata AR di messa in mora: clicca qui
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →