Cara ADUC
Vodafone: cosa fare se la messa in mora non basta?
Domanda
30 gennaio 2008
Salve, dopo due anni di disservizi e disagi creati da Vodafone, alla quale ho inviato una innumerevole serie di reclami (servizio clienti, fax, raccomandate), il 18/10/2007 dopo aver consultato il Vs. sito, ho inviato a Vodafone una raccomandata A/R di messa in mora, inviata anche a Voi per conoscenza con posta prioritaria, COME DA Vs. consiglio. Oggi, dopo oltre tre mesi dalla A/R, mi chiama un operatore Vodafone che mi preannuncia l'ennesima interruzione delle mie sim (avvenuta dopo 10 minuti), dicendo di non essere a conoscenza della messa in mora ecc.. A questo punto, vorrei agire definitivamente contro Vodafone affinchè possa essere risarcito di tutti i danni conseguenti da questa assurda faccenda, rimborsato di tutte le fatture pagate in attesa di rimborsi mai pervenuti e soprattutto recuperare i miei numeri. In attesa di un Vs. cortese riscontro, cordiali saluti
Vincenzo, da Palermo (PA)
Vincenzo, da Palermo (PA)
Risposta ADUC
per far valere le ragioni espresse nella messa in mora, qualora dopo l'invio della stessa nulla fosse cambiato ne' fosse stata ricevuta risposta, dovra' tentare la conciliazione presso la locale camera di commercio (obbligatoria per legge prima di passare alla eventuale causa). Cio' e' ben descritto, con link utili per approfondire, sulla scheda relativa alla messa in mora che crediamo abbia gia' utilizzato: clicca qui
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