Vodafone contratto sottoscritto non rispettato

Cara ADUC, siamo una piccola ditta artigiana, cercheremo di essere il più chiari possibile nel spiegare cosa c'è successo con Vodafone.
In data 28/01/09 abbiamo sottoscritto un contratto con un agente Vodafone, se contratto si può definire, che prevedeva le seguenti condizioni:
Profilo Blu: 0 canone; 0 scatto; 10 cent verso tutti; 0 Tassa concessione governativa.
L'offerta ritenuta interessante all'arrivo della prima fattura non si è verificata tale.
Il dettaglio infatti non rispecchiava quello sottoscritto e ci siamo ritrovati 7 SIM a carico mentre la richiesta nel contratto era per 3, con conteggiata la tassa di concessione governativa, anche se non prevista, per 7 SIM per un importo totale esagerato per cui abbiamo ritenuto ingiusto pagarla.
La prima cosa fatta è stata di contattare l'agente che prometteva entro pochi giorni di sistemare la situazione. Col passare dei giorni non perveniva nessuna notizia in merito fino al blocco, da parte di Vodafone, delle chiamate verso l'esterno per l'insoluto della fattura.
A questo punto, consultando il vostro sito abbiamo seguito i consigli, è stata fatta una messa in mora all'agente Vodafone intestatario dell'agenzia (e non direttamente a quello che ci ha fatto sottoscrivere il contratto in quanto dipendente dall'agenzia) tramite raccomandata A/R, per conoscenza a Vodafone e a Voi (inviata per posta ordinaria).
Il risultato è stato che per vodafone il contratto era in essere quello descritto in fattura e se volevamo sospendere le quattro SIM in più dovevamo fare un fax di richiesta.
A questo punto abbiamo ritenuto utile una denuncia dai Carabinieri verso l'agenzia Vodafone per l'assegnazione impropria dei quattro numeri e per spiegare la vicenda.
Inviata la denuncia a Vodafone a oggi siamo ancora in attesa di riscontri ed è arrivata la seconda fattura con specificato il non pagamento della prima con le stesse identiche condizioni conteggiate nella prima.
A oggi siamo al punto, per non avere pagato le fatture, per Vodafone dovute ed eventualmente rimborsate fino al chiarimento da parte del loro ufficio frodi, di avere sospese le chiamate verso l'esterno creando a una piccola ditta come la nostra non pochi problemi.
Scriviamo questa lettera perché non sappiamo più cosa fare e siamo esausti per la situazione, noi proviamo sulla nostra pelle tutti i giorni che uno sbaglio lo paghiamo e non riteniamo giusto pagare per cose create da altri.
Cosa possiamo fare ancora?
Sicuri di un riscontro, distinti saluti.
Dario, da Vicenza (VI)