Cara ADUC
Vodafone contratto falsato
Domanda
28 aprile 2009
Il 6 gennaio 2008 sottoscrivo un contratto di 2 anni con vodafone di 100 ore umts internet a euri 30,00 mensili ma il 5 aprile 2008 mi dicono che la promozione viene recessa a mia insaputa con bollette astronomiche e ad alcuni richiami mi viene detto che avevo sforato le ore, ma solo alcuni giorni fa mi viene confermato che la promozione mi era stata sospesa un anno fa ora la vodafone non si ritiene responsabile ma mi offre 6 mesi gratuiti ad internet. Ma allora mi chiedo i soldi che ho pagato ingiustamente come posso farmeli rimborsare, e per giunta se faccio disdetta mi tocca pagare anche una penale di euri 200. Chiedo a voi cosa posso fare.
Antonio, da Saludecio (RN)
Antonio, da Saludecio (RN)
Risposta ADUC
non deve pagare penali in caso di disdetta anticipata. Questa la nostra scheda sulla legge Bersani:
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Se ritiene che il gestore le debba restituire degli importi, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
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Qui un nostro comunicato che richiama il provvedimento sanzionatorio dell' Antitrust nei confronti di altri gestori che hanno causato problemi simili al suo:
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Internet e telefonia, la guida Aduc:
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