Cara ADUC
Vodafone contratto aziendale addebito traffico internet
Domanda
16 ottobre 2008
Buongiorno,
vi scrivo perchè la Vodafone mi ha addebitato due bollette, una di 400 ed una di 700 euro, principalmente per traffico internet. Avevo (perchè ora me ne sono sbarazzato, visto lo scherzetto che mi ha fatto) un telefono iPhone, regalatomi dal mio datore di lavoro. Dopo le varie ricerche su internet, le ore perse a parlare con gli operatori di Vodafone, ho scoperto che quel particolare tipo di telefono trovando scarso il segnale wireless (quello che io in effetti "pensavo" di utilizzare da casa) si connette automaticamente alla rete WAP. Io ovviamente non ne ero al corrente, pensavo di collegarmi alla rete wireless di casa, che il telefono in effetti mi segnalava come attiva. Io non ho mai compilato i campi per la connessione ad internet della Simcard, perchè è un servizio che non ho mai voluto utilizzare. Pare che la scheda si connetta comunque anche se i campi (utente e password) vengono lasciati vuoti: ma la Vodafone puó accettare un collegamento se apn,username e password non sono stati messi? Io credo di no. Inoltre, data la enormità della cifra fatturata, non dovrebbero segnalare l'anomalia, dato che prima di allora il mio traffico internet era sempre stato pari a zero?
Aspetto un vostro consiglio,
grazie infinite,
Daniele, da Milano (MI)
vi scrivo perchè la Vodafone mi ha addebitato due bollette, una di 400 ed una di 700 euro, principalmente per traffico internet. Avevo (perchè ora me ne sono sbarazzato, visto lo scherzetto che mi ha fatto) un telefono iPhone, regalatomi dal mio datore di lavoro. Dopo le varie ricerche su internet, le ore perse a parlare con gli operatori di Vodafone, ho scoperto che quel particolare tipo di telefono trovando scarso il segnale wireless (quello che io in effetti "pensavo" di utilizzare da casa) si connette automaticamente alla rete WAP. Io ovviamente non ne ero al corrente, pensavo di collegarmi alla rete wireless di casa, che il telefono in effetti mi segnalava come attiva. Io non ho mai compilato i campi per la connessione ad internet della Simcard, perchè è un servizio che non ho mai voluto utilizzare. Pare che la scheda si connetta comunque anche se i campi (utente e password) vengono lasciati vuoti: ma la Vodafone puó accettare un collegamento se apn,username e password non sono stati messi? Io credo di no. Inoltre, data la enormità della cifra fatturata, non dovrebbero segnalare l'anomalia, dato che prima di allora il mio traffico internet era sempre stato pari a zero?
Aspetto un vostro consiglio,
grazie infinite,
Daniele, da Milano (MI)
Risposta ADUC
non e' la prima persona che ci racconta di questa "caratteristica dell'I-Phone". Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui e faccia una segnalazione con richiesta di intervento al Garante nelle comunicazioni: clicca qui nonche' al Garante della concorrenza e del mercato:
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