Vodafone connect 60 ore

Salve, siamo una piccola azienda che usufruisce del servizio Vodafone da circa 10 anni con 3 schede aziendali. Con una spesa bimestrale che raramente ha superato i 1000 euro. Verso la fine di ottobre 2006, riceviamo una chiamata da Roma, da parte di un funzionario Vodafone, il quale ci informava che a quel giorno la nostra spesa telefonica era di quasi 5.000 euro. La gran parte della cifra succitata era da imputarsi ad un servizio di collegamento ad internet che ci era stato proposto ad un costo fisso di 25 euro al mese (Vodafone connect 60 ore) e di cui noi pensavamo di usufruire. Mentre il funzionario ci ha spiegato che non stavamo usufruendo di questo servizio e le connessioni che stavamo effettuando avevano una spesa di 300 euro ogni 2 ore. Siamo rimasti sbigottiti, soprattutto di fronte al fatto che questo funzionario ci ha chiamati quando la nostra spesa era quasi quintuplicata. Abbiamo mandato una raccomandata, spiegando la criticita' economica che si veniva a creare, chiedendo di poter far rientrare retroattiva mente le ore di connessione nel piano Vodafone connect. Non abbiamo ricevuto risposte in questo senso, ma solo un'intimazione al pagamento pena sospensione contratto. Il servizio e' stato sospeso, circa un mese fa, e alcuni giorni fa un loro funzionario del recupero crediti ci ha contattato per proporci una forma di rateizzazione del pagamento. Potete darci un consiglio? E' necessario rivolgersi ad un avvocato (siamo iscritti all'Adusbef). Grazie.
Lorena, da Codigoro