Vodafone - Condizioni Generali di Contratto (CGC)

Ho sottoscritto un abbonamento con Vodafone con addebito diretto su Carta di Credito. Ho dovuto bloccare la carta di credito, e non potendo recarmi di persona al negozio dove è stato sottoscritto l'abbonamento ho chiesto al servizio clienti informazioni circa eventuali altri sistemi di comunicazione dei nuovi dati.
Mi è stato proposto l'invio via fax dei dati relativi all'abbonamento unitamente a fotocopia f/r della carta di credito, ho espresso il mio scetticismo (avendo dovuto bloccare la carta proprio per problemi di addebiti sconosciuti non effettuati da me) circa la sicurezza di un invio fax.
Nel contempo ho ricevuto comunicazione scritta da parte di Vodafone che qualora non avessi comunicato i nuovi dati nei tempi e negli unici modi previsti (classica strisciata al negozio, oppure via fax - con Vodafone "Internet è ovunque" tranne quando vuoi comunicare i nuovi dati della tua carta di credito), Vodafone si sarebbe riservata il diritto di applicare gli articoli 6.5 e 8.1 delle Condizioni Generali di Contratto.
Ho cercato sul sito Vodafone tale documentazione (dove tra l'altro viene affermato che le Condizioni Generali di Contratto sono inviate all'utente insieme al conto telefonico: mai ricevute!) per scoprire di quali diritti Vodafone si sarebbe avvalsa e considerare l'eventualità di non comunicare i nuovi dati della carta di credito passando così al pagamento con bollettino postale.
Nelle Condizioni Generali di Contratto presenti sul sito Vodafone gli articoli citati nella lettera non fanno riferimento a questioni di modifica al metodo di pagamento. Il servizio clienti non ha voluto comunicarmi nessuna informazioni perchè tecnicamente io non sono l'intestatario del contratto... lo è il mio convivente, il quale trovandosi all'estero mi ha affidato il compito di prendere informazioni.
Vodafone ha il diritto di rifiutarmi questo tipo di informazioni?
Non esistono norme di trasparenza per cui informazioni come le Condizioni GENERALI (per l'appunto) di Contratto debbano essere disponibili?
Spero in un vostro consiglio e ringrazio anticipatamente.
Serena, da Tradate (VA)