Cara ADUC
Vodafone, cellulare gratuito
Domanda
4 giugno 2008
La presente per comunicare quanto mi è accaduto e non ancora risolto:
il 5 maggio 2008 ho sottoscritto un contratto MioBusiness Zero.
Mi è stato detto che avevo diritto di scegliere un telefono (me ne sono stati proposti 4) gratuito entro 30 giorni dalla sottoscrizione del contratto.
Sono tornato dopo circa 15/20 giorni dalla sottoscrizione comunicando la mia scelta relativa al telefono e compilando la richiesta scritta.
Sono stato ricontattato dopo 2/3 giorni e mi è stato comunicato dalla commessa che non poteva venirmi assegnato il telefonino gratuito in quanto la scelta doveva essere effettuata entro 7 giorni dalla sottoscrizione del contratto.
Ho contattato anche il servizio clienti Vodafone, dove mi è stato confermato che la scelta poteva essere effettuata entro 30 giorni.
Come mi devo comportare?
Donatella, da Cormano (MI)
il 5 maggio 2008 ho sottoscritto un contratto MioBusiness Zero.
Mi è stato detto che avevo diritto di scegliere un telefono (me ne sono stati proposti 4) gratuito entro 30 giorni dalla sottoscrizione del contratto.
Sono tornato dopo circa 15/20 giorni dalla sottoscrizione comunicando la mia scelta relativa al telefono e compilando la richiesta scritta.
Sono stato ricontattato dopo 2/3 giorni e mi è stato comunicato dalla commessa che non poteva venirmi assegnato il telefonino gratuito in quanto la scelta doveva essere effettuata entro 7 giorni dalla sottoscrizione del contratto.
Ho contattato anche il servizio clienti Vodafone, dove mi è stato confermato che la scelta poteva essere effettuata entro 30 giorni.
Come mi devo comportare?
Donatella, da Cormano (MI)
Risposta ADUC
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