Vodafone, un caso molto... italiano

Spett.le ADUC, con la presente per segnalarvi l'ennesimo gestore telefonico operante in Italia che predica bene e razzola male, anzi malissimo. Premetto che in regime di libera concorrenza nel settore telefonico (fittizio, almeno qui da noi) da qualche tempo li cambio e provo tutti. Da telecom sono passato a tele2 poi a infostrada ed ora sto con fastweb. Nessuno, dico nessuno che abbia mai rispettato l'offerta fattami. Esempio costo mensile dell'abbonamento, tutto compreso ¤.79,00 al mese quindi, se la matematica non è una opinione, fanno ¤. 158,00 ogni due mesi. Bene, questa cifra io non l'ho mai pagata sempre di più e di molto, senza capirne il motivo. Circa due mesi fa ennesima chiamata serale del call-center di vodafone che mi propone un contratto telefono internet casa-mobile tutto flat a ¤.39,00 al mese, faccio presente all'operatore che non ho una linea telecom ma una linea fastweb, questi mi dice di non preoccuparmi perchè verrà un tecnico telecom a ripristinare la linea e mi avvisa che riceverò il pacco con il modem e la chiavetta al più presto, io ribadisco che comunque attiverò il loro servizio non appena la telecom mi ripristinerà la linea e dopo che avrò disdetto fastweb. Tutto OK! Fulminei. Dopo qualche giorno arriva il corriere con il "pacco" di vodafone, bene lo prendo e lo chiudo in un armadio. Passano parecchi giorni del tecnico telecom nessuna traccia. Telefono al 190, prima di riuscire a parlare con un operatore mi sorbisco più di 10 minuti di voce automatica, finalmente alla mia domanda mi rispondono che sono in attesa di risposta telecom. Continuo con fastweb, vodafone è sempre nell'armadio. passano altri giorni e che succede? Arriva il tecnico telecom? NO! manco per sogno, arriva la bolletta vodafone di ¤. 49,00 per i costi di attivazione ed altro. Sono rimasto sconcertato! Io non ho attivato un bel niente. Come posso pagare un servizio che al momento non esiste? Chiamo il loro servizio clienti per avere spiegazioni. Balbettano, mi dicono che non ci possono fare niente, chiedo del tecnico telecom, mi rispondono che è un problema mio e che me lo devo pure pagare!? ¤. 75,00 mi dicono Molto gentili è!? A questo punto penso di stare su scherzi a parte. Insomma, ingenuo si' ma fesso no! io lascio fastweb che costa troppo (ma almeno funziona) per tornare al vecchio gestore a cui dovrò pagare un canone, passare in vodafone e tutto pure a spese mie. Ma chi ci tutela da questi squali?! E' mai possibile che in un paese civile, moderno nel terzo millennio dove il mondo è ormai tutto in rete si debba essere trattati in questo modo che ritengo offensivo ed oltraggioso dell'altrui intelligenza? Vorrei un vostro autorevole consiglio in merito. Non intendo pagare un bel niente perchè non ho usufruito di nessun servizio, anzi a questo punto voglio rispedirgli il loro "pacco" e, siccome non ho firmato nessun contratto ma solo registrato l'adesione al loro "di-servizio", voglio recedere dal continuare qualsiasi servizio fornito da costoro. Grazie
Giuseppe, da Subiaco (RM)