Cara ADUC
Vodafone casa
Domanda
10 dicembre 2010
Ho sottoscritto un piano tariffario VODAFONE CASA SENZA LIMITI NEW in cui i costi delle chiamate verso tutti i numeri fissi è di 0/cent alla risposta senza scatto alla risposta.
In tutte le fatture ricevute fino ad adesso oltre al contributo previsto per l'offerta di euro 15 al mese mi viene tariffato anche il traffico verso fissi.
Piu volte chiamato il 190 mi hanno sempre deto che vi era un problema di cella e di stringhe ma mai risolto.
Cosa devo fare per avere il rimborso di tutto il traffico ingiustamente pagato.Da circa un mese ho chiesto il recesso del contratto e tutte le fatture sono state sempre pagate.
Grazie.
Francesco, da Reggio Calabria
In tutte le fatture ricevute fino ad adesso oltre al contributo previsto per l'offerta di euro 15 al mese mi viene tariffato anche il traffico verso fissi.
Piu volte chiamato il 190 mi hanno sempre deto che vi era un problema di cella e di stringhe ma mai risolto.
Cosa devo fare per avere il rimborso di tutto il traffico ingiustamente pagato.Da circa un mese ho chiesto il recesso del contratto e tutte le fatture sono state sempre pagate.
Grazie.
Francesco, da Reggio Calabria
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
ADUC Tlc - http://tlc.aduc.it/
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http://tlc.aduc.it/editoriale/parte+newsletter+telecomunicazioni+iscriviti_17743.php
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