Cara ADUC
Vodafone Casa - Telecom Italia
Domanda
14 ottobre 2008
Cara Aduc,
Nel giugno di quest'anno ho sottoscritto un contratto, presso un rivenditore, Vodafone Casa, che prevede oltre a la ADSL, anche l'eliminazione del canone Telecom. Tale servizio doveva essere attivato pienamente nel mese di settembre 2008. Ad oggi sebbene riesco a navigare (lentamente) con l'internet key, la ADSL ne' il passaggio da Telecom a Vodafone sono stati attivati. Vodafone dice di stare in attesa che Telecom sblocchi la linea dati. A questo punto sarei stanco di attendere, posso recedere? Inoltre pochi minuti fa mi chiama Telecom offrendo nuove tariffe, alla mia risposta che ero già con Vodafone mi dissero che avrei dovuto continuare a pagare il canone Telecom in quanto Vodafone non ha linee proprie nella zona dove vivo. E vero quanto affermato dall'operatrice?
Grazie anticipate
Eduardo, da Mercato San Severino (SA)
Nel giugno di quest'anno ho sottoscritto un contratto, presso un rivenditore, Vodafone Casa, che prevede oltre a la ADSL, anche l'eliminazione del canone Telecom. Tale servizio doveva essere attivato pienamente nel mese di settembre 2008. Ad oggi sebbene riesco a navigare (lentamente) con l'internet key, la ADSL ne' il passaggio da Telecom a Vodafone sono stati attivati. Vodafone dice di stare in attesa che Telecom sblocchi la linea dati. A questo punto sarei stanco di attendere, posso recedere? Inoltre pochi minuti fa mi chiama Telecom offrendo nuove tariffe, alla mia risposta che ero già con Vodafone mi dissero che avrei dovuto continuare a pagare il canone Telecom in quanto Vodafone non ha linee proprie nella zona dove vivo. E vero quanto affermato dall'operatrice?
Grazie anticipate
Eduardo, da Mercato San Severino (SA)
Risposta ADUC
non sappiamo se Telecom le abbia detto la verita' o meno, ma sta di fatto che Vodafone le ha venduto un servizio con certe caratteristiche e che doveva essere attivato entro un certo tempo e questo non e' avvenuto. Non si faccia partecipe dei problemi di Vodafone con Telecom, ma curi e cerchi di ottenere quanto le e' stato garantito. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
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