Cara ADUC
Vodafone casa non richiesto
Domanda
12 novembre 2008
Buongiorno
mi chiamo Silvia e scrivo per conto di mia madre alla quale è stata attivata l'opzione VODAFONE CASA senza che ne avesse data autorizzazione all'azienda telefonica.
Ho scritto una lettera (che allego) nella quale ho messo anche voi per conoscenza, per richiedere disdetta del contratto, spero che se la mia richiesta non dovesse essere accolta, mi aiuterete
grazie per l'attenzione.
mi chiamo Silvia e scrivo per conto di mia madre alla quale è stata attivata l'opzione VODAFONE CASA senza che ne avesse data autorizzazione all'azienda telefonica.
Ho scritto una lettera (che allego) nella quale ho messo anche voi per conoscenza, per richiedere disdetta del contratto, spero che se la mia richiesta non dovesse essere accolta, mi aiuterete
grazie per l'attenzione.
Risposta ADUC
In caso di risposta negativa da parte del gestore alla sua lettera, si deve prima fare un tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Co.Re.Com della propria Regione: clicca qui (Nel caso in cui il Co.Re.Com non svolga questo servizio nella propria Regione, proporre il tentativo di conciliazione presso la Camera di commercio o in alternativa verificare se il giudice di pace accetta la domanda di conciliazione). Se il tentativo di conciliazione fallisce, o non viene esperito entro 30gg dalla data della richiesta, citare il gestore in giudizio direttamente presso il giudice di pace (recarsi personalmente presso la cancelleria del giudice e redigere oralmente la citazione). In questa sede si potranno richiedere sia la liberazione immediata della linea, sia tutti i danni del caso (spese raccomandate e fax, rotture di scatole, etc.).
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