Vodafone-casa mai attivata

A Marzo di quest'anno ho sottoscritto un contratto Vodafone-Casa. In quel tempo, avevo in essere tre contratti: uno con la società Telecom a cui corrispondevo (ed ancora corrispondo), bimestralmente, l’importo del canone ed altri due contratti con la società Tiscali di cui uno per la connettività ADSL e l’altro per il traffico telefonico. L’intendimento era quello di razionalizzare le spese, sia telefoniche che di connessione ad Internet, eliminando il canone Telecom; la soluzione Vodafone-Casa mi sembrava quella più idonea (peraltro sono già cliente Vodafone da tanti anni per la telefonia mobile). Mi è stata consegnata la Vodafone-Station, segnalandomi che l’attivazione del servizio di connettività (di tipo UMTS) sarebbe stata immediata mediante l’utilizzo della Internet key (inclusa nella fornitura) mentre per l’attivazione del servizio ADSL e di quello telefonico sarebbero occorsi c.ca 30 giorni; quest’arco di tempo era quello normalmente necessario per la cessazione dei servizi da parte degli altri gestori. Comunicai tramite lettera A.R. la disdetta a Tiscali, la quale c.ca 20 giorni dopo rispose, via mail, annunciandomi la cessazione dei servizi. Nei mesi successivi Vodafone mi ha addebitato l’importo di € 49,00 per l’attivazione dei nuovi servizi, quantunque essi non fossero mai stati attivati. Riguardo l’utilizzo della Internet Key e mi è sempre stato ribadito che nulla avrei pagato, fintanto che il servizio Vodafone-casa non fosse stato attivato. Invece, mi è pervenuta una fattura con la quale mi viene addebitato il costo per la loro fruizione (?). Mi sono recato presso il rivenditore, per chiedere spiegazioni di quanto accaduto. Il rivenditore ben sapendo che il tutto era estremamente irregolare, ha contattato il servizio clienti Vodafone e gli è stato risposto che quanto successo, era frutto di un mero errore dovuto alla registrazione del contratto, nel senso che, essendo trascorsi più di due mesi (che avrebbero dovuto essere gratuiti), il programma di calcolo procedeva automaticamente all’addebito del servizio per il periodo successivo. In quella stessa circostanza, alla richiesta di informazioni circa lo stato di attivazione del servizio Vodafone-Casa, al rivenditore è stato comunicato che, purtroppo, non sarebbe stato possibile attivarlo. Per giunta, questa informazione, era nota fin dai mesi precedenti. Alla domanda, logica, del rivenditore che ha chiesto se il cliente fosse stato avvertito, Vodafone ha risposto che lo avrebbe contattato per proporgli delle offerte alternative. E invece nulla di nulla. Ho deciso allora di chiedere l'annullamento del contratto ed ho inviato una lettera A.R.. Oltre all'immediato annullamento del contratto da me sottoscritto, ho chiesto anche il riaccredito delle somme indebitamente incassate. Solo a questo punto, Vodafone mi ha contattato per comunicarmi che prendevano atto delle mie decisioni. Ma non si sono minimamente preoccupati di restituirmi le suddette somme.
Priamo, da Senorbì (CA)