Vodafone casa free, recesso bloccato da 3 mesi

SAlve, vi scrivo per un problema avuto con Vodafone che non so come risolvere. A fine novembre 2008 ho attivato via call center la promozione VODAFONE CASA FREE e dopo pochi giorni è arrivata a casa la VODAFONE STATION. Per nostra distrazione non abbiamo verificato che nella nostra zona non c'è copertura UMTS e dato che la VODAFONE STATION funziona tramite quella, non ci garantiva abbastanza velocità ADSL. Abbiamo deciso di recedere dal contratto entro i 10 gg, come da contratto e il giorno dopo ho spedito la raccomandata e il fax come indicato dal 190 di VODAFONE. La raccomandata ha tardato ad arrivare, secondo loro, e in effetti la ricevuta di ritorno è arrivata dopo parecchi giorni e quando ho chiamato per sapere cosa dovevo fare con la STATO mi hanno risposto che ormai la portabilità del numero da TELECOM a VODAFONE era già in lavorazione.
Infatti dopo poco il mio numero è passato a VODAFONE e il 190 mi ha detto che ci volevano 30/40 gg per tornate a TELECOM: Mi hanno detto di usare la STATION per chiamare e che avrei pagato le chiamate effettuate. A fine dicembre invece mi è arrivata una bolletta di ¤50 per attivazione che subito non ho pagato in quanto non dovuti, dato che avevo recesso dal contratto in tempo, ma poi ho dovuto pagare perchè la pratica era stata bloccata, ma loro hanno detto che me li avrebbero restituiti al passaggio a TELECOM: Dopo di ciò non sono più riuscita a sapere niente della pratica, e oggi sono ancora in attesa. Ho mandato 4 fax di reclamo, ho telefonato numerose molte, ho fatto anche 3 reclami telefonici ma niente. Inoltre la VODAFONE STATION non funziona bene, spesso devo ripetere la chiamata 5 o 6 volte perchè cade la linea e dato che pago lo scatto alla risposta è una bella spesa. Ho minacciato di far scrivere dal mio avvocato, di cambiare gestore ai 3 cellulari di casa e a quelli della mia ditta, ma non ho avuto nessuna risposta. Cosa posso fare? Ho agito in maniera regolare? Grazie e cordiali saluti
Chiara, da Finale Ligure (SV)