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Vodafone bolletta

20 giugno 2009
Domanda 20 giugno 2009
In data 12 febbraio 2009 stipulo un contratto aziendale con un agente della Vodafone per una linea telefonica più Internet che mi propone la Vodafone station Ha seguito di numerosi disservizi, tra cui non funzionamento della linea telefonica in uscita e successivamente in entrata, numero telefonico a me assicurato essere definitivo (con stampa dei biglietti da visita brochure e quant'altro) scoprendo successivamente in data 08 aprile 2009 parlando con un operatore che era provvisorio e a breve sarebbe stato sostituito. Il telefono non ha mai funzionato correttamente se non a singhiozzo e solo in uscita. Trascorsi due mesi non vedendo miglioramenti ho deciso con raccomandata di recedere dal contratto in quanto non soddisfaceva le ns. esigenze e le tempistiche che avevano promesso per il funzionamento della linea.
Ora mi trovo a pagare una bolletta di 264,90 euro per di cui 123,77 canoni attivazioni e rinnovi e traffico per 13,86. Io non credo sia giusto perché se sono recessa dal contratto è perché il telefono non funzionava tra l'altro ho subito anche dei costi vedi biglietti da visita e tecnici del computer e stampanti vari per il configurazione dei pc. Ora una società Fire spa credo per il recupero crediti mi da' 10 giorni per pagare altrimenti vi sarà un aggravio di spese a mio carico.
Samanta, da Sona (VR)

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