Vodafone attivazione con addebito di un servizio non richiesto

Cara ADUC sono vittima di un disservizio da parte del gestore di telefonia con cui ho sottoscritto un contratto. Infatti mi è stato attivato al costo di 5 euro settimanali un servizio "neo mobile" con cui scaricare contenuti e inviare sms, senza che io ne abbia fatta richiesta. Ho contattato il servizio clienti che ha provveduto a disattivare il servizio ma mi è stato confermato 'addebito dei primi 5 euro. Cosa posso fare perchè io non voglio assolutamente dare questi 5 euro per un servizio di cui non ho mai fatto richiesta. Grazie
Silva, da Pisa (PI)