Vodafon Tim e contratti telefonici o via sms

Innanzitutto grazie per avermi risposto subito. Mi chiamo Marcello e vi scrivo dalla Sardegna. La storia e' questa: circa sei mesi fa la Vodafone, tramite un sms, mi invitava a richiedere la promozione infinity mms, facendomi presente che sarebbe stata gratuita per le prime trecentomila richieste; io naturalmente ho mandato subito la mia adesione che mi e' stata confermata con un sms di avvenuta attivazione. Bisogna dire che non e' una cosa che uso spesso pero' e' anche vero che non ho mai controllato il reale costo di questi mms, cosi' due giorni fa' per caso sono andato a guardare messaggi: 1,90 euro cadauno; subito chiamo il servizio clienti vodafone che mi dice con tanta disinvoltura che a loro non risulta nessuna promozione attiva ne adesso e ne in precedenza e mi invitano ad inviare un fax per il quale, dopo averne mandato anche un altro, sto ancora aspettando una risposta. Vi faccio presente che questa promozione e' valida un anno e che tutti i mesi ricevo il seguente messaggio: la promozione infinity mms sara' rinnovata per un' altro mese al costo di 0 euro. E ben altri due ne ho ricevuti in questi giorni anche dopo i miei reclami e dopo che con poco garbo al 190 mi hanno confermato che ne al mio ne a quello di mia moglie, era mai stata proposta e attivata una tale promozione. Ma tali sms da dove arrivano allora? Come posso far valere le mie ragioni e avere i dovuti rimborsi? Adesso passiamo ad un'altra storia. Circa un anno fa mia moglie ha ricevuto una chiamata dal servizio clienti Vodafone con la seguente proposta: se presenta un nuovo cliente di un altra compagnia o se possiede lei stessa un'altra scheda di un altro operatore e passa a Vodafone le diamo subito 200 euro per la sua scheda Vodafone dalla quale presentava, + 1000 euro da utilizzare in un anno per il nuovo numero presentato; subito mi sono preso una scheda Tim, che loro stessi mi hanno consigliato e ho chiesto la portatilita' verso la Vodafone. Che il mio numero Tim passera' a loro tra due giorni e fin qui tutto bene. L'indomani ricevo una chiamata dalla Tim che mi rifila un sacco di promozioni in cambio della mia permanenza ed io, poco convinto, gli spiego che il loro segnale dalle mie parti e' praticamente nullo e che quindi di tutte queste promozioni non sapevo che farmene. La signorina per niente scoraggiata, mi promette che al massimo entro due mesi il mio paese avrebbe avuto la copertura e quindi termino la conversazione con la stessa con un "ci devo pensare". Sono passati sei mesi e del segnale Tim neanche l'ombra e pero' loro hanno visto bene di bloccarmi la portatilita'. Siamo ai giorni nostri e circa due mesi fa, dopo che tramite il servizio clienti della Vodafone (al quale chiedevo spiegazioni sull'esito della mia portabilita') ero venuto a sapere che era tutto bloccato, ho inoltrato una stessi mi consigliavano. Da qui tutto tace fino a che l'altro giorno provo a riutilizzare la scheda in questione e con grande sorpresa non era piu' attiva perche' da come mi spiega l'assistente del 190 per piu' di una volta e molto ma molto sgarbatamente, "decorrenza dei termini di validita' della stessa" in quanto a dire da loro, per i tempi che loro prevedono, la scheda non era stata piu' ricaricata e quindi doveva essere invalidata e disattivata. Come posso farmi giustizia? A chi devo poter chieder rimborsi di schede (per mettere in atto questa loro proposta ne avevo dovute acquistare ben due: una Tim e poi una Vodafone)? Poteva la Tim bloccarmi la portabilita' in corso verso la Vodafone solo tramite una conversazione al telefono dove io dicevo oltretutto che ci dovevo pensare? Vi ringrazio e Vi porgo i miei piu' cordiali saluti.
Marcello