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Cara ADUC

Vodafon condizioni non conformi

11 maggio 2009
Domanda 11 maggio 2009
Ho sottoscritto un contratto vodafon "casa senza limiti contributo mensile 15 euro" su consiglio di un loro agente venuto a casa e mi ha elencato verbalmente le condizioni (ho i testimoni) no spese su chiamate verso i cell vodafone, no spese su chiamate nazionali ecc ecc. Mi è arrivata prima bolletta con addebito di ¤ 200. Telefonate nazionali addebitate, chiamate verso cell vodafone addebitate ecc ecc. Ho subito chiamato l'agente e mi ha detto di inviargli la fatt a mezzo fax che controllava e riferiva (ci sono senz'altro errori ha detto). Dopo varie chiamate l'agente non l'ho più sentito, e quindi mi hanno revocato la SIM. Ho contattato Vodafone e mi ha detto che l'agente doveva dirmi che se eseguivo chiamate oltre 100 200 m da casa pagavo la tariffa speciale e che un messaggio me l'ho indicava "Tariffa speciale" (nulla di tutto questo mai sentito alcuna voce ne messaggi). Ho spiegato a Vodafone di questo e che era mia intenzione pagare ma se mi facevano le rettifiche previste. Un operatore al 190 mi ha detto che verificava e mi faceva sapere. Dopo 4 mesi tutto tace. Nel frattempo altra boll di ¤180 (stessi addebiti su chiamate Nazionali e verso cell Vodafone) fino alla data di revoca sim da parte di Vodafone. Oggi dopo 5 mesi mi hanno chiamato dicendomi di onorare le fatture altrimenti passano la pratica all'uff legale. Cosa mi consigliate di fare? e cosa incorro se non pago, visto che la vendita delle condizioni comunicatami verbalmente (ripeto ho testimonianze) non sono conforme a quello in fattura." puoi chiamare chiunque paghi solo il contributo mensile. Nessuno mi ha detto che le chiamate erano vincolate al perimetro domestico (se no chiamavo con il cellulare). Grazie per l'attenzione.
Emiliano, da Dueville (VI)

Risposta ADUC
faccia valere queste testimonianze per contestare il contratto non conforme ai termini pattuiti. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
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