Cara ADUC
Vizi telefono cellulare
Domanda
15 luglio 2008
Spettabile Associazione,
ho comprato un telefono cellulare a fine marzo. Da ieri non funziona più nè il caricabbatterie nè l'illuminazione sul display, per cui di notte ed in luoghi bui mi è di fatto impedito l'utilizzo del cellulare.
Il primo rimedio che ho a disposizione mi sembra di aver capito che è la richiesta di riparazione o/sostituzione del telefono? Ma in quanti giorni me lo devono riparare o sostituire? Per vizi di una simile entità è configurabile la risoluzione contrattuale?
Nei miei confronti è responsabile la Nokia o il venditore?
Grazie.
Lorenzo, da Firenze (FI)
ho comprato un telefono cellulare a fine marzo. Da ieri non funziona più nè il caricabbatterie nè l'illuminazione sul display, per cui di notte ed in luoghi bui mi è di fatto impedito l'utilizzo del cellulare.
Il primo rimedio che ho a disposizione mi sembra di aver capito che è la richiesta di riparazione o/sostituzione del telefono? Ma in quanti giorni me lo devono riparare o sostituire? Per vizi di una simile entità è configurabile la risoluzione contrattuale?
Nei miei confronti è responsabile la Nokia o il venditore?
Grazie.
Lorenzo, da Firenze (FI)
Risposta ADUC
se vuole avvalersi della garanzia di legge, dovra' rivolgersi al venditore. Se invece vuole avvalersi della garanzia privata, dovra' rivolgersi al produttore dopo aver letto cosa prevede il contratto di garanzia.
Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale: clicca qui
Se si rivolge al venditore, ha diritto alla riparazione 'in tempi congrui' (stabilitelo insieme, altrimenti lo stabilisca lei con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui )
Se la riparazione in tempi congrui non e' effettuata, allora ha diritto alla sostituzione.
Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale: clicca qui
Se si rivolge al venditore, ha diritto alla riparazione 'in tempi congrui' (stabilitelo insieme, altrimenti lo stabilisca lei con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui )
Se la riparazione in tempi congrui non e' effettuata, allora ha diritto alla sostituzione.
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