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Ho letto il documento pubblicato dall'AGCM il quale dispone che l'Estesa Limited "... cessi ogni attività di sollecito del pagamento del presunto abbonamento annuale nei confronti di quei consumatori che hanno reso noto alla società di non aver mai voluto sottoscrivere un abbonamento non essendosi neppure resi conto della natura onerosa del servizio offerto;...". Io ho seguito i consigli da Voi pubblicati, mi sembra però di capire che tale provvedimento l'Estesa Limited lo debba applicare esclusivamente ai consumatori che abbiano reso noto loro di non aver mai voluto sottoscrivere un abbonamento non essendosi neppure resi conto della natura onerosa del servizio offerto. Leggendo queste righe ho provveduto immediatamente a inviare una mail di diffida all'Estesa Limited. Vorrei quindi sapere se così agendo mi sono tutelata o possono ancora avere pretese nei miei confronti, nonostante il provvedimento preso dall'AGCM? La mail di diffida è sufficiente o dovrò inviare la diffida per raccomandata AR?
In attesa di Vs riscontro porgo distinti saluti.
Cristina, da Porto Mantovano (MN)