Cara ADUC
Vira/Intratec disattiva le linee Adsl. E gli abbonati?
Domanda
29 ottobre 2007
Buongiorno. Egregi signori, io purtroppo sono uno dei tantissimi clienti Vira/Intratec che il destino (L. Telecom Italia) ha deciso che dovro' fare la parte del pollo da spennare. Dico questo perche' come ben saprete, il contenzioso apertosi tra La Vira/Intratec e La stessa Telecom Italia e' finita con la disativazione delle linee ADSL per gli utenti di Vira/Intratec. Pur comprendendo la situazione commerciale, non giustifico il fatto che a rimetterci siano sempre e solamente gli utenti. Infatti, a prescindere che il sottoscritto aveva cominciato a lavorare via Internet, adesso mi trovo senza lavoro e per giunta con un onere in piu' da dover pagare per riprendere a lavorare, ammesso sempre che cio' sia ancora possibile ovviamente. Questo in quanto:
- nonostante sia stato gia' pagato e ritengo abbastanza profumatamente, il costo di allacciamento;
- nonostante la linea dati fosse gia' fisicamente stesa e terminata sia a lato centrale sia a casa del sottoscritto;
- nonostante parte, se non tutto, dell'importo sia gia' finito nelle tasche della Telecom.
dicevo, nonostante cio', per poter riattivare una linea dati ADSL (No Telecom), dovro' sborsare altri 100/150 euro, a seconda del fornitore che scegliero' e senza alcuna ulteriore garanzia ceh anche questo secondo fornitore non finisca anche lui nel tritacarne che la Telecom utilizza per gestire magnificamente e chissa' ancora per quanto tempo ancora, il suo monopolio... con l'avvallo del Garante. Ora mi chiedo, perche' il garante non ha previsto in questi casi il passaggio verso un fornitore alternativo a costi zero? In fin dei conti, la linea esiste gia', e' gia' collaudata e pronta a funzionare... L'unica differenza sta' nel fatto che Telecom deve solo schiacciare un tasto su un computer e riattivare la fatturando o anche solo intestando la linea al nuovo fornitore. Oltretutto, non esiste possibilita' di risposta da parte di Vira/Intratec, non rispondono a nulla e sembra che se non si disdice col vecchio fornitore, non e' possibile attivarsi col nuovo. Credo che il problema non sia di semplice portata ma che interessi tanti utenti che come me hanno creduto in una concorrenza alla Telecom corretta e trasparente ma che invece si e' rivoltata contro. Ho provato ad informare il garante ma senza alcuna risposta. Avevo pensato anche di portare la questione verso trasmissioni del tipo "Mi manda Rai Tre". E' possibile trovare secondo voi una soluzione ma senza che questa implichi altri esborsi e ci si senta un pochino piu' protetti da soprusi del genere? Grazie.
Angelo, da Castelnuovo Scrivia
- nonostante sia stato gia' pagato e ritengo abbastanza profumatamente, il costo di allacciamento;
- nonostante la linea dati fosse gia' fisicamente stesa e terminata sia a lato centrale sia a casa del sottoscritto;
- nonostante parte, se non tutto, dell'importo sia gia' finito nelle tasche della Telecom.
dicevo, nonostante cio', per poter riattivare una linea dati ADSL (No Telecom), dovro' sborsare altri 100/150 euro, a seconda del fornitore che scegliero' e senza alcuna ulteriore garanzia ceh anche questo secondo fornitore non finisca anche lui nel tritacarne che la Telecom utilizza per gestire magnificamente e chissa' ancora per quanto tempo ancora, il suo monopolio... con l'avvallo del Garante. Ora mi chiedo, perche' il garante non ha previsto in questi casi il passaggio verso un fornitore alternativo a costi zero? In fin dei conti, la linea esiste gia', e' gia' collaudata e pronta a funzionare... L'unica differenza sta' nel fatto che Telecom deve solo schiacciare un tasto su un computer e riattivare la fatturando o anche solo intestando la linea al nuovo fornitore. Oltretutto, non esiste possibilita' di risposta da parte di Vira/Intratec, non rispondono a nulla e sembra che se non si disdice col vecchio fornitore, non e' possibile attivarsi col nuovo. Credo che il problema non sia di semplice portata ma che interessi tanti utenti che come me hanno creduto in una concorrenza alla Telecom corretta e trasparente ma che invece si e' rivoltata contro. Ho provato ad informare il garante ma senza alcuna risposta. Avevo pensato anche di portare la questione verso trasmissioni del tipo "Mi manda Rai Tre". E' possibile trovare secondo voi una soluzione ma senza che questa implichi altri esborsi e ci si senta un pochino piu' protetti da soprusi del genere? Grazie.
Angelo, da Castelnuovo Scrivia
Risposta ADUC
L'unica cosa che puo' fare e' segnalare il problema all'Autorita' garante delle comunicazioni: clicca qui. Quanto alla nuova linea da attivare, intimi al gestore l'esatto adempimento del contratto entro 15 giorni decorsi i quali lo stesso sara' risolto di diritto per loro grave inadempimento (in questo modo si mette al riparo da eventuali future, seppur poco probabili) richieste economiche da parte di Intratec: clicca qui
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti