Cara ADUC
Violazione privacy call center Vodafone
Domanda
1 luglio 2009
Salve, scrivo perchè ho subito una grave violazione della privacy e vorrei sapere cosa fare e se posso ottenere un risarcimento danni. Sono sposata da 15 anni e posseggo un telefonino con contratto Vodafone. Nei giorni scorsi mio marito, ha chiamato la Vodafone dal telefono fisso di casa ed ha chiesto informazioni sulle chiamate in entrata e in uscita dal mio cellulare, sulla durata di tali telefonate e con chi ho attivato il servizio you and me. L'addetto al Call Center gli ha fornito tutte le informazioni chieste, compreso il nome e cognome della persona con cui ho attivato il servizio you and me e i minuti e i giorni in cui ho comunicato con questa persona. Ritengo gravemente violata la mia privacy e vorrei sapere come agire per recidere immediatamente il contratto oltre ad ottenere un congruo risarcimento del danno da me subito.
Grazie
Alessandra, da Messina (ME)
Grazie
Alessandra, da Messina (ME)
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora, dando immediata disdetta e quantificando il risarcimento dei danno subiti:
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