Cara ADUC
Il videotelefono Telecom ordinato da persona diversa dell'intestatario dell'utenza
Domanda
1 ottobre 2007
La Telecom ha proposto un videotelefono a mio marito per telefono, il quale ha accettato ed ha anche firmato (a nome suo) per il pacco con il telefono quando è arrivato. Io sono l'intestataria della bolletta Telecom e la fattura per il videotelefono è stata inviata e intestata a me. Non ci serve il videotelefono e non voglio pagare la fattura. Non ho mai dato il consenso alla Telecom né a mandarmi il telefono né a fatturarmelo. Ho chiamato al 187 e mi hanno detto che siccome la firma (bensi non la mia) sulla bolla di consegna è stata messa il 06/09/07 e sono passati più dei 10-12 giorni previsti per il diritto di recesso non ho scelta: devo tenere il telefono e devo pagare la fattura. Ma la firma non è la mia!!! Hanno il diritto di farmi tenere una cosa che non ho mai ordinato?
Audrey, da Trentinara
Audrey, da Trentinara
Risposta ADUC
Comunque lei riconosce che l'ordine e' stato fatto dal suo telefono da persona che ha accesso allo stesso e che quindi gode della sua fiducia... questo e' il ragionamento che e' alla base dei contratti a distanza fatti tramite telefono da utente privato. Per cui, l'unica sarebbe rifarsela con suo marito...
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