Cara ADUC
viaggio con Todomondo
Domanda
21 luglio 2009
In data 24/6 con raccomandata a/r ho messo inviato avviso di messa in mora alla Societa Avitour Srl Todomondo di Gallarate e ho inviato a Voi copia per conoscenza.
Con la mia lettera chiedevo il rimborso di una prenotazione da me effettuata solo volo verso il Messico nel Feb 09 con partenza 2/6/09.
A causa dell'influenza suina Todomondo nel mese di maggio mi aveva proposto un'alternativa che io non ho ritenuto di poter accettare in quanto il viaggio in Messico era finalizzato ad incontrare alcuni partenti che vivono li, pertanto non ero interessata ad alcuna altra destinazione.
In data 14/5/09 ho richiesto pertanto (come previsto anche dal contratto) l'annullamento del viaggio visto che Todomondo non poteva garantirmi la partenza, e il conseguente rimborso di quanto pagato pari a Euro 1314,80.
Dopo diversi mail ho finalmente ricevuto da parte Loro la risposta sempre via mail con la quale mi confermavano l'annullamento della pratica riepilogando l'importo che avrebbero messo a mia disposizione pari a Euro 1314,80, mi chiedevano inoltre le coordinate bancarie per eseguire il bonifico.
Tengo a precisare che avevo già comunicato Loro le mie coordinate bancarie con la raccomandata del 12/5. Ho fornito nuovamente a mezzo mail le mie coordinate che ho poi ripetuto nuovamente nella messa in mora.
Chiedo se si sono secondo Voi speranze di riavere quanto pagato e cosa posso fare a questo punto per accelerare i tempi.
Ringrazio anticipatamente, cordiali saluti
Rossana, da Buccinasco (MI)
Con la mia lettera chiedevo il rimborso di una prenotazione da me effettuata solo volo verso il Messico nel Feb 09 con partenza 2/6/09.
A causa dell'influenza suina Todomondo nel mese di maggio mi aveva proposto un'alternativa che io non ho ritenuto di poter accettare in quanto il viaggio in Messico era finalizzato ad incontrare alcuni partenti che vivono li, pertanto non ero interessata ad alcuna altra destinazione.
In data 14/5/09 ho richiesto pertanto (come previsto anche dal contratto) l'annullamento del viaggio visto che Todomondo non poteva garantirmi la partenza, e il conseguente rimborso di quanto pagato pari a Euro 1314,80.
Dopo diversi mail ho finalmente ricevuto da parte Loro la risposta sempre via mail con la quale mi confermavano l'annullamento della pratica riepilogando l'importo che avrebbero messo a mia disposizione pari a Euro 1314,80, mi chiedevano inoltre le coordinate bancarie per eseguire il bonifico.
Tengo a precisare che avevo già comunicato Loro le mie coordinate bancarie con la raccomandata del 12/5. Ho fornito nuovamente a mezzo mail le mie coordinate che ho poi ripetuto nuovamente nella messa in mora.
Chiedo se si sono secondo Voi speranze di riavere quanto pagato e cosa posso fare a questo punto per accelerare i tempi.
Ringrazio anticipatamente, cordiali saluti
Rossana, da Buccinasco (MI)
Risposta ADUC
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Ma consideri la situazione patrimoniale di questa societa', per cui non escluda che non sara' facile ottenere il dovuto.
Ma consideri la situazione patrimoniale di questa societa', per cui non escluda che non sara' facile ottenere il dovuto.
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