Viaggio a Sharm: mancata prenotazione

Buona sera, ho prenotato un viaggio dal 13 al 20 luglio a Sharm, inizialmente la compagnia di viaggi (RCI) aveva indicato come resort il tamra salvo comunicarmi la variazione del resort (reana resort) mandandomi una sola mail un mese prima della partenza. Il 13/'07 arrivo alle due e mezza di notte alla reception del reana e mi dicono che non c'era la mia prenotazione. Allarmato provo ad andare anche al tamra che era poco distante ma anche li non c'era la mia prenotazione. Alle 4 di notte dopo varie discussioni pago la stanza (80 euro) e pernotto al reana. Mi sveglio alle 7.30 e vado a parlare con i responsabili dei due resort che mi ribadiscono che non vi erano prenotazioni per me e che se volevo restare dovevo pagare. Finalmente alle 10 (ore egiziane) chiamo il servizio clienti della compagnia viaggi (RCI) che è un numero a pagamento. Dopo tempi di attesa lunghissimi e varie telefonate alle 15.30 mi informano che tutto era magicamente risolto. In tutto questo ho sprecato un giorno e mezzo in una reception di un albergo, ho speso più di 100 euro di telefonate (dimostrabile da addebiti sul cc) per chiamare il servizio clienti. Posso chiedere un rimborso? In quanto posso eventualmente quantificarlo? Ringrazio anticipatamente.
Luca, da Milano Tre (MI)