Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Viaggio di nozze rovinato

3 settembre 2008
Domanda 3 settembre 2008
Siamo spiacenti di scrivere questa lettera ma vogliamo far conoscere l'esperienza disastrosa del nostro viaggio di nozze. Ci siamo rivolti presso una agenzia viaggi per farci suggerire alcune mete dove passare le ns. vacanze; affidandoci al parere di persone che noi ritenevano valide abbiamo scelto come meta le Seychelles. Partenza il 28 luglio. Gia' dal mostro arrivo ci siamo resi conto che le condizioni atmosferiche non erano quelle che ci erano state promesse, in quanto, in una localita' del genere l'unica attrattiva e' il mare e il sole. Durante tutto il periodo di soggiorno nell'isola principale (Mahe') la situazione non e' cambiata, anzi....in piu', come se questo non bastasse la sera prima del ns. trasferimento sull'isola di La Digue ci sono stati rubati dall'interno della ns. stanza la cassaforte con all'interno i soldi, i telefoni, tutti i documenti di viaggio e personali, occhiali da sole, zainetto......e delle pastiglie necessarie per il mal di schiena che con l'umido di quei giorni si era notevolmente accentuato. Dopo una notte insonne, un risveglio tra polizia e consolato italiano avevamo dei seri dubbi sul fatto di rimanere o meno. Alla fine siamo rimasti anche se non sara' difficile immaginare il clima di tensione e diffidenza che ci accompagnava in quei giorni che tanto avevano aspettato. Un'alta angoscia e' stata non avere la possibilita' di avvertire i ns. famigliari che non riuscivano ad avere nostre notizie in quanto portandoci via i telefoni non avevamo nessun numero. Ora ci chiediamo essendo passati piu' di dieci giorni dalla data di rientro possiamo avere un risarcimento per il danno da noi subito?
Marino, da Genova (GE)

Risposta ADUC
riteniamo che l'agenzia non sia responsabile per il furto in albergo. Non conosciamo la normativa straniera relativa alla responsabilita' dell'albergatore in caso di furto, quindi su questo non siamo in grado di aiutarla.
Se intendete chiedere un risarcimento all'agenzia per il brutto tempo, vi consigliamo di verificare prima quali sono generalmente le condizioni atmosferiche del luogo nel periodo considerato. Nel caso risultino le cattive condizioni con una certa probabilita', potete provare a chiedere il risarcimento anche se sono trascorsi dieci giorni (sara' l'agenzia eventualmente ad eccepirvi la decadenza):
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