Cara ADUC
Viaggio di nozze messico
Domanda
15 maggio 2009
Buon giorno,
io e la mia futura moglie avevamo prenotato per il messico, ma dopo gli avvisi della Farnesina, anche Bluvacanze ci ha consigliato di cambiare destinazione.
Il nostro tour operetor era FRANCOROSSO, mentre ora che andiamo in Egitto, e abbiamo sia FRANCOROSSO che ALPITUR, perchè non c'era disponibilità.
Ora visto il cambiamento, viaggio "combinato",non ci vengono riconosciuti i "plus" riservati agli sposi e lo sconto( però quest'ultimo mi era stato detto quando ho cambiato, e ne sono d'accordo)
Bluvacanze scarica sui tour operator, mentre loro al callcenter sono evasivi.
Non ho perso soldi durante il cambiamento perchè rimanevo con Frncorosso.
Come devo comportarmi?
La mia partenza è questa Domenica e mi sposo sabato
Grazie e buon lavoro
Michele, da Milano (MI)
io e la mia futura moglie avevamo prenotato per il messico, ma dopo gli avvisi della Farnesina, anche Bluvacanze ci ha consigliato di cambiare destinazione.
Il nostro tour operetor era FRANCOROSSO, mentre ora che andiamo in Egitto, e abbiamo sia FRANCOROSSO che ALPITUR, perchè non c'era disponibilità.
Ora visto il cambiamento, viaggio "combinato",non ci vengono riconosciuti i "plus" riservati agli sposi e lo sconto( però quest'ultimo mi era stato detto quando ho cambiato, e ne sono d'accordo)
Bluvacanze scarica sui tour operator, mentre loro al callcenter sono evasivi.
Non ho perso soldi durante il cambiamento perchè rimanevo con Frncorosso.
Come devo comportarmi?
La mia partenza è questa Domenica e mi sposo sabato
Grazie e buon lavoro
Michele, da Milano (MI)
Risposta ADUC
ci spiace ma non siamo in grado di risponderle perche' non si tratta di leggi, ma di specifiche norme contrattuali che vanno verificate. Se fossero state violate, visti i tempi stretti, potrebbe pretendere una riduzione dei costi, oppure, al ritorno del viaggio, pretendere un rimborso.
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