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Cara ADUC

Viaggio di nozze annullato!

2 aprile 2008
Domanda 2 aprile 2008
Spett.le ADUC, mi chiamo Guido e sono della provincia di Napoli.
Il 4/10/07 ho prenotato in un'agenzia il mio viaggio di nozze per maggio 2008: 2 settimane in un villaggio alle Mauritius e al ritorno, 1 settimana di crociera nel Mediterraneo.
A gennaio, mi comunicano che per problemi di Tour Operator, tra la fine del 1° e l'inizio del 2° viaggio ci saranno 4 giorni di attesa a vuoto.
A malincuore accetto.
Il 27/03/08, la Valtur, tramite fax all'agenzia turistica, mi comunica che i lavori di ristrutturazione del villaggio che dovevano essere ultimati per fine 2007 impediscono oggi la riapertura per tempo della struttura e proponevano 2 soluzioni alternative: 1) presentarmi a luglio; oppure 2) andare su un piccolo atollo sperduto nell'oceano.
L'agenzia, se ne lava le mani dicendo: "Che posso dirvi, non'è colpa nostra. Ora se non comunicate la disdetta del viaggio in 48 ore (il fax era datato 26/03/08), la Valtur, considererà da voi accettata la 1° soluzione".
Mi hanno convinto quindi così, ad annullare il viaggio la sera stessa (27/03/08).
L'agenzia poi, mi ha proposto di anticipare la crociera di quelle quasi 3 settimane (rimaste vuote) con la precisazione che le penali sarebbero state a mio carico.
In pratica, mi hanno snaturato il pacchetto "viaggio di nozze" che mi ero scelto 6 mesi prima, rovinandomi quello che sarà o avrebbe dovuto essere uno dei ricordi più belli della vita.
Questa è un'imposizione di viaggio, non un'alternativa da sottoporre. In pratica, è un contentino.
Sono furibondo, manca 1 mese alle nozze e dovrei andare in cerca di un viaggio per tempo, perdendo la possibilità di sconto per un prenotazione che si poteva fare anzitempo e l'eventuale scelta di tutto ciò che per tempo era possibile fare prima.
Cosa e come posso fare qualcosa? Aiutooo!!!
Attendo una Vs. risposta (spero rapida).
Grazie.
Guido, da Casoria (NA)

Risposta ADUC
se puo' dimostrare l'accaduto (e cioe' tutti i passaggi che l'hanno portata ad accettare le soluzioni "imposte" di cui parla) si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
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