Viaggio, mancanza elettricità e disservizi vari

Cara Aduc siamo appena tornati dalla vacanza (pacchetto all inclusive villaggio Ventaglio). Gli ultimi 2 giorni è mancata la corrente elettrica solo in un'ala del villaggio, noi avevamo lì le camere, nonostante le innumerevoli richieste la camera di cortesia c'è stata consegnata solo alle 15.30 del secondo giorno, mentre la maggior parte degli ospiti l'avevano ricevuta il pomeriggio precedente. A parte i disguidi comuni (mancanza di phon, acqua calda, frigobar, aria condizionata) devo evidenziare anche che la cassetta di sicurezza, dove noi avevamo soldi, videocamere, fotocamere, telefoni, è rimasta chiusa quindi noi siamo rimasti bloccati per due giorni senza che nessuno ci fornisse spiegazioni o provasse ad alleviare i nostri disagi. Stando in Africa senza aria condizionata abbiamo aperto le finestre e siamo stati assediati dalle zanzare, non abbiamo dormito per questo il giorno dopo è stato per noi veramente infernale. Inoltre sul catalogo erano indicati 3 ristoranti, in realtà solo quello centrale era operativo, gli altri due non erano aperti tutti i giorni e quando aperti potevano accedervi alternativamente o gli ospiti ventaglio o gli ospiti vacanze nel mondo, in più con la mancanza di elettricità. Abbiamo prenotato il viaggio in 4 persone al pezzo totale di 3320 euro. Ci sono gli stremi per un risarcimento? Quanto potremmo chiedere? Grazie
Maria, da Bari (BA)