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Cara ADUC

Viaggio in Kenya con Todomodo

19 luglio 2008
Domanda 19 luglio 2008
A settembre 2007 ho prenotato, pagando tutto anticipato, una vacanza per marzo 2008 per la mia famiglia composta da 4 persone; ho prenotato tramite Todomondo per il Kenya scegliendo un hotel posto nel sito migliore del Kenya cioe' a Watamu dove il mare e' spettacolare - hotel Jacaranda. Partenza prevista 21/3/08 che andava bene perchè i miei bambini erano a casa da scuola con ritorno il 29/3/08. Una settimana prima della partenza ci avvisano che ci hanno variato l'hotel e ci spediscono a Malindi. Due giorni prima della partenza ci spostano la data di partenza che risulterà poi essere il 23/3/08 con ritorno per il 31/3/08.
1°- il mare a Malindi era bruttissimo e pieno di alghe mentre a Watamu dove ci siamo recati per una gita era bellissimo:
2°- alle ore 20.00 di sera del 31/3/08 con le valigie già fatte e dopo averci gia' fatto compilare le carte per l'imbarco, ci avvisano che non possiamo partire per un over booking e quindi anziche' ritornare con un volo diretto su Malpensa della durata di 7 ore ci fanno prendere un volo Mombasa/Nairobi/Londra della durata di 24 ore con arrivo in Italia alle ore 14.00 del 1° aprile, con conseguente perdita ulteriore sia di giorni di scuola che di lavoro.
Ho inviato immediatamente raccomandata di reclamo ma a tutt'oggi nessuno mi risponde. Ho diritto ad un risarcimento? E se si' quanto posso chiedere?
Giancarlo, da Somma Lombardo (VA)

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