Viaggiare.it, violazione privacy

Buon giorno,
scrivo per denunciare un disservizio che ho sofferto a causa della compagnia Viaggiare.it, parte del gruppo Bravofly. Ho prenotato due biglietti aerei tramite il suddetto sito web. ovviamente ho fornito loro tutti i dettagli inerenti la mia carta di credito. Dopo un giorno sono stata contattata e mi è stato richiesto di fornire altri dettagli per completare la prenotazione. Mi sono stati richiesti codice fiscale e numero e data rilascio del passaporto. Vi faccio presente che i biglietti erano destinati non a me ma a due altre persone e quindi non capisco perchè sia stato richiesto il mio di passaporti. Ho comunque fornito i dati per garantire la prenotazione. In seguito ho ricevuto un'email, mandata da un noreply address, che riportava la cancellazione, da parte di viaggiare.it dei biglietti. Questo è successo dopo le 24 ore a loro disposizione per recedere dal contratto. Inoltre, la compagnia ha telefonato a casa mia e, invece di comunicare a me l'accaduto (avevano anche il mio numero di cellulare), ha parlato con una terza persona che non figurava nè come contatto, nè come passeggero sui voli prenotati. Questa è una violazione della privacy: i miei biglietti e le mie transazioni sulla mia carta di credito sono affare mio e di nessun altro. Invece, non solo hanno liquidato la faccenda parlando con terzi e non a me direttamente, ma hanno anche prontamente offerto alla persona con cui hanno parlato di acquistare altri biglietti ad un prezzo decisamente più alto di quello pubblicizzato sul web. Sono del parere che questa sia una loro pratica corrente e che i biglietti da loro pubblicizzati non fossero disponibili nemmeno al tempo della prenotazione. Quello che mi preoccupa è che queste persone così poco professionali sono ora in possesso dei miei dati personali (carta di credito, indirizzo, codice fiscale, numero passaporto). Visto il trattamento che hanno riservato alla mia privacy riguardo alla prenotazione, temo che i miei dati vengano esposti in chissà quale modo (da spam email a identity theft). Sono molto preoccupata e inoltre dovrò incorrere una spesa non indifferente per prenotare altri biglietti) la differenza di prezzo va dai 300 ai 500 euro in più). Vi prego, se è possibile, di consigliarmi riguardo alla questione e di investigare le pratiche di tale compagnia in modo da evitare la stessa spiacevole situazione per altri consumatori.
Ringraziando anticipatamente per la cortese attenzione,
Emanuela, da Viareggio (LU)