Viaggi in autobus Marino

Buongiorno,
oggi mi sono recata presso uno sportello della Marino, una linea di autobus con sede a Canosa di Puglia che viaggia in italia, per fare due biglietti Bari Milano andata (29 Novembre) e ritorno (6 dicembre). poiche' sono piu di 10 anni che viaggio con questi autobus so bene che per un biglietto andata e ritorno è previsto uno sconto del 10%. Poiche' non mi è stato applicato ho chiesto informazioni al riguardo e risposta: "poiche' dal 1 dicembre c'è una variazione del prezzo del biglietto non è stato possibile applicare lo sconto del 10% poichè il sistema automatico non lo prevede". Allora ho chiamato la sede principale a Canosa dove ho chiesto se invece di farlo online era possibile farlo a mano con lo sconto previsto ma ho ricevuto un netto diniego. Domanda: perche' devo pagare un prezzo piu' alto se faccio il biglietto prima del 1 dicembre quindi il rincaro non è ancora avvenuto? e, ammettendo pure che devo pagare di piu', perche' non posso usufruire dello sconto del 10% sul biglietto A/R? Faccio presente che ho chiesto di parlare con il responsabile amministrativo ma non è stato possibile
Ringrazio sin da ora per la cortese risposta
distinti saluti
Oriana, da Bari (BA)