Cara ADUC
Vi racconto le offerte truffaldine di Telecom
Domanda
28 febbraio 2007
Questo e' capitato a me, Offerte Truffaldine di Telecom. Vi porto a conoscenza di una situazione dalla quale non ce' via di uscita affinche' altre persone non cadano in questo giro vizioso senza scampo. E piu' precisamente: Allettato dalle offerte a mezzo dei media su ALICE adsl flat, decido di attivate tale servizio on line. Ecco cosa succede: dopo 10 giorni dalla richiesta di attivazione, il contratto viene annullato. Teniamo presente che anche senza collegamento ad internet, riesco a vedere la mia situazione con il telefonino ed il computer e che prima di attivare l'offerta, avevo chiesto ai tecnici (?) Del 187 la verifica della copertura. All'undicesimo il contratto viene mandato avanti. Per iscritto ricevo da Telecom che la mia linea verra' attivata a giorni. Aspetto un po' e dopo aver contattato il 187, ricevo una email che la linea e' attiva. Neanche per sogno. Cominciano le varie telefonate al 187 dove mi rispondono da tutta Italia confermandomi dell'avvenuta connessione. Reclamo che la linea non e' attiva. Questo per ben tre volte in sei giorni. Continui solleciti e solerti conferme che il guasto (?) Sara' riparato in 48 ore. (tutti documenti a mie mani). Dopo 40 giorni ed avere perso la pazienza con questa continua presa in giro scopro che: SONO ATTIVATO sotto un MT4 (Questo moltiplicatore permette a Telecom di collegare in centrale 4 utenti con un unico cavo) per cui non potro' mai usufruire di una connessione adsl finche' non verra' sostituito dalla cabina. Alla 63 esima telefonata al 187 ricevo sul mio telefonino: La riparazione e' stata completata. Dal 187 la sua segnalazione e' in lavorazione. Dal 187 Abbiamo dato l'appalto ad una ditta esterna per la riparazione del guasto. (ditta inesistente). Dal 187 Egregio signore, la sua adsl non potra' mai essere attivata perche' l'MT4 non puo' essere sostituito per mancanza di fondi. Dal 187 la sua linea e' stata riparata. Teniamo conto che ho dato annullamento della richiesta 3 giorni prima. Tutta documentazione sui tabulati Telecom. E sul mio telefonino. Il colmo che ancora oggi ricevo offerte da Telecom per attivazione di ADSL. Pertanto vorrei che questa mia fosse di argomento di notifica a quanti altri (e nel mio comune sono in molti). Non abbiano a cadere in questo giro vizioso e truffaldino. Pertanto chiedo: E' possibile parlare con un responsabile di zona affinche' venga messo al corrente della situazione (il mancato servizio e' contestato dalla legge) sulla incapacita' dei suoi operatori. Il distacco immediato Dal mt4 (tecnologia del 1961). La possibilita' di usufruire di detto servizio come gli altri utenti. Rimanendo in attesa di una vostra cortese e sollecita risposta, bene distintamente vi ossequio rimanendo a vostra disposizione per ulteriori. Meditate gente. Inviate a tutto il mondo e nessuna risposta. Se hai consigli, rispondimi grazie.
Walter, da Bruino/Torino
Walter, da Bruino/Torino
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