Vi invio copia della raccomandata inviata a TELE2

Premessa: già da tempo avevo notato un degrado nelle prestazioni già scarne dell'ADSL 7 mega di tele 2 il tutto si verificava dopo l'utilizzo di skype e si risolveva dopo una chiamata (a pagamento) al servizio clienti. Stufo di tutto ho chiesto via internet in codice di migrazione ma è impossibile riuscire ad averlo attraverso il sito, provare per subire e credere. Alla terza interruzione dell'ADSL in un mese, il 30 aprile, ho chiesto telefonicamente il codice di migrazione; a questo punto mi hanno ricordato che avrei dovuto pagare 60 euro ed alla mia insistenza per avere il codice l'operatrice mi ha proposto l'ADSL gratis per un anno se avessi rinunciato al codice; io ho risposto che non mi interessava salvo che non aggiungesse anche il passaggio gratuito e senza sovrapprezzo ad un piano telefonico più vantaggioso; l'operatrice mi disse che andava bene ed abbiamo formalizzato l'offerta con la fatidica registrazione telefonica; solo che stavolta l'ho registrata anche io.
Ad oggi, dopo l'anticipo via fax della raccomandata, ho ricevuto via sms la comunicazione dell'adsl gratis ma nulla riguardo al piano telefonico. Questa è la copia di quanto inviato loro.
Come devo comportarmi se continuassero a fare gli gnorri? devo versare con il bollettino quanto da loro richiesto o posso versare solo quanto loro dovuto secondo il nuovo contratto stipulato telefonicamente?
GRAZIE
RACCOMANDATA A/R ANTICIPATA A MEZZO FAX
Oggetto: Cambio Piano Tariffario
In data 30 aprile 2009, stanco della scarsa qualità dell'ADSL, ho chiamato la vostra assistenza clienti per chiedere il codice di migrazione; la vostra operatrice mi ha proposto il passaggio ad un piano tariffario più conveniente se avessi rinunciato alla richiesta del codice di migrazione: l'offerta consisteva nel passaggio al profilo tariffario "Tele 2 tutto compreso 7 mega" SENZA MODIFICHE AL CANONE con in più ADSL GRATIS e NESSUNA SPESA aggiuntiva il tutto per un anno. Di tale proposta di contratto, da me accettata, voi avete una copia della registrazione telefonica in cui si evincono chiaramente i termini della suddetta offerta, compreso il fatto che sarebbe stata attivata entro 15 giorni. Pertanto vi intimo di attivare, entro 5 giorni dal ricevimento della presente, la suddetta opzione tariffaria, cosi come chiaramente pattuito nel contratto telefonico, senza alcuna spesa accessoria una tantum o di canone.
In caso di Vostra inadempienza mi riterrò libero da ogni vincolo nei confronti di Tele2 e farò di tutto per cautelare i miei interessi con altri mezzi, comprese le vie legali con richiesta di spese e danni.
Giovanni, da Torino (TO)