Cara ADUC
Vertenza con Wind Telecomunicazioni
Domanda
29 febbraio 2008
Cara Aduc, visti inutili tutti i tentativi di ricevere una qualche risposta da Wind, nonostante l'invio di 3 raccomandate A.R., ti chiedo cortesemente di pubblicare la seguente lettera.
Spett.le Ditta.
In data 09/12/2006 ho stipulato un contratto Libero ADSL Free. Successivamente ho accettato la Vs. proposta relativa ad una maggiore velocità di
connessione abbinata a due mesi di canone gratis. Per tale motivo, in data 24/03/2006, il predetto contratto è stato modificato da Libero ADSL Free a Libero ADSL Flat. Considerato il fatto che i due mesi di canone gratuiti non mi sono mai stati accreditati e che altri gestori offrivano condizioni di abbonamento più vantaggiose, in data 11/09/2007 ho inviato lettera di disdetta, precisando che la stessa avrebbe dovuto decorrere dopo 2 anni dalla data di attivazione, come previsto dalle condizioni contrattuali originali.
Per contro rilevo che, oltre a non aver mai ricevuto la restituzione dei predetti due mesi di canone, nell'ultima fattura telefonica, in spregio alle citate condizioni contrattuali, mi sono state addebitate le spese di disattivazione (40 euro).
Ciò premesso, chiedo il rimborso di quanto indebitamente addebitatomi: 2 mesi di abbonamento e spese di disattivazione.
Va da sé che, qualora non ricevessi quanto di competenza entro 15 giorni dalla data di ricezione della presente, darò avvio alla procedura di contenzioso
presso le sedi opportune, riservandomi di comunicare l'accaduto all'associazione di consumatori di cui faccio parte (ADUC) ed ai media interessati.
P.S. Sto dando inizio alla procedura tramite CORECOM
Daniele, da Pordenone (PN)
Spett.le Ditta.
In data 09/12/2006 ho stipulato un contratto Libero ADSL Free. Successivamente ho accettato la Vs. proposta relativa ad una maggiore velocità di
connessione abbinata a due mesi di canone gratis. Per tale motivo, in data 24/03/2006, il predetto contratto è stato modificato da Libero ADSL Free a Libero ADSL Flat. Considerato il fatto che i due mesi di canone gratuiti non mi sono mai stati accreditati e che altri gestori offrivano condizioni di abbonamento più vantaggiose, in data 11/09/2007 ho inviato lettera di disdetta, precisando che la stessa avrebbe dovuto decorrere dopo 2 anni dalla data di attivazione, come previsto dalle condizioni contrattuali originali.
Per contro rilevo che, oltre a non aver mai ricevuto la restituzione dei predetti due mesi di canone, nell'ultima fattura telefonica, in spregio alle citate condizioni contrattuali, mi sono state addebitate le spese di disattivazione (40 euro).
Ciò premesso, chiedo il rimborso di quanto indebitamente addebitatomi: 2 mesi di abbonamento e spese di disattivazione.
Va da sé che, qualora non ricevessi quanto di competenza entro 15 giorni dalla data di ricezione della presente, darò avvio alla procedura di contenzioso
presso le sedi opportune, riservandomi di comunicare l'accaduto all'associazione di consumatori di cui faccio parte (ADUC) ed ai media interessati.
P.S. Sto dando inizio alla procedura tramite CORECOM
Daniele, da Pordenone (PN)
Risposta ADUC
La ringraziamo della lettera che ci ha inviato per conoscenza e che pubblichiamo su Cara Aduc.
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