Cara ADUC
Versamento atm non andato a buon fine
Domanda
11 agosto 2010
Ho versato 50 euro al bancomat evoluto di una filiale della mia banca diversa da quella dove ho aperto il conto.
L'operazione non è andata a buon fine, la banconota è stata trattenuta e mi è stato rilasciato uno scontrino relativo all'interruzione dell'operazione, dove però non si fa riferimento all'importo preciso.
Potreste dirmi se devo rivolgermi alla mia filiale o alla filiale dove è successo il disguido? E nel caso non provvedessero al rimborso posso andare dal giudice di pace?
Tom, da Taranto (TA)
L'operazione non è andata a buon fine, la banconota è stata trattenuta e mi è stato rilasciato uno scontrino relativo all'interruzione dell'operazione, dove però non si fa riferimento all'importo preciso.
Potreste dirmi se devo rivolgermi alla mia filiale o alla filiale dove è successo il disguido? E nel caso non provvedessero al rimborso posso andare dal giudice di pace?
Tom, da Taranto (TA)
Risposta ADUC
E' la stessa banca, quindi può rivolgersi anche alla sua abituale agenzia. Le scritture contabili e la giacenza di quel giorno dovrebbero confermare l'accaduto, in caso contrario dovrà presentare reclamo e poi eventualmente rivolgersi all'arbitro bancario finanziario:
http://sosonline.aduc.it/scheda/arbitro+bancario+finanziario_16598.php
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