Verifica contratto adsl per addebito di un servizio mai utilizzato

buongiorno,
sono Presidente e rappresentante legale di un'associazione.
nello scorso anno, e più precisamente da Febbraio a agosto 2008 è stata attivata un'utenza di adsl presso l'associazione senza che io abbia firmato alcun contratto o intrattenuto personalmente rapporti commerciali con l'azienda.
per questo motivo non abbiamo mai pagato le fatture emesse dall'azienda fornitrice e non abbiamo mai utilizzato il servizio.
in ottobre ci è pervenuta una diffida al saldo del debito.
in data 17 ottobre ho chiamato l'azienda in questione richiedendo copia del contratto firmato via fax.
contemporaneamente ho preso un accordo di massima con il loro ufficio gestione crediti per concordare un eventuale piano di rientro del debito subordinato, ovviamente, alla ricezione del contratto firmato.
il nostro comportamento deriva dal fatto che abbiamo validi motivi per sospettare che un vecchio socio dell'associazione (che ora non ne fa più parte), il quale aveva il compito di farsi fare un preventivo per il servizio ADSL, abbia di fatto attivato il servizio falsificando la mia firma. Considerate che il socio in questione aveva accesso ai miei dati dato che era allora Vicepresidente e poteva accedere alle copie dei miei documenti personali che metto normalmente a disposizione di alcuni membri del Consiglio Direttivo per ovvi motivi di svolgimento pratico di questioni burocratiche.
ecco perchè non abbiamo mai messo in discussione l'esistenza di un contratto ed intendiamo assumerci le nostre responsabilità, anche se io, nelle comunicazioni intercorse con l'azienda in questione, ho sempre specificato di non aver mai sottoscritto accordi di fornitura.
il piano di rientro debitorio prevedeva il saldo della prima rata al 30 novembre 2008.
la rata non è mai stata saldata perchè non ci è mai pervenuto il contratto firmato.
nei primi di dicembre ho quindi telefonato nuovamente all'azienda fornitrice che nel frattempo ci aveva inviato una nuova diffida al pagamento. ancora una volta si sono scusati e mi hanno garantito che ci avrebbero inviato copia del contratto.
specifico anche che contemporaneamente all'associazione era pervenuta un modello standard di contratto in bianco, che ovviamente non corrispondeva alla nostra richiesta.
tutto quello che sto affermando l'ho messo per iscritto nei vari fax che ho inviato all'azienda in questione.
ancora il contratto non è arrivato e noi, ovviamente, non abbiamo ancora cominciato a saldare il nostro debito.
l'azienda fornitrice mi ha sempre garantito che la richiesta del contratto era valida anche via fax ma alcuni centralinisti mi hanno detto che è necessaria una raccomandata con ricevuta di ritorno.
vorrei sapere da voi se c'è un termine formale entro il quale l'azienda ci deve far pervenire il contratto FIRMATO o comunque consigli su come comportarmi.
grazie
Gian Marco, da Poggibonsi (SI)