I venditori Tim combinano casini coi miei contratti aziendali

Buongiorno, da ottobre 2006 ho preso partita iva. Mi sono cosi' rivolta ad un punto TIM della mia citta' per avere una giusta proposta di contratto di telefono cellulare per l'attivita' che fosse anche completamente scaricabile dalla contabilita' (secondo le norme fiscali). Mi sono fidata ciecamente dell'agente perche' le opzioni erano molte ed ha fatto un piano facendo prima un'analisi delle mie esigenze: normalmente utilizzavo una ricarica da 150 € ogni 6 mesi.
Risultato: mi ha attivato 2 canoni di abbonamento. Prima RELAX PAROLE 40 LOW e successivamente AUTORICARICA RELAX senza disdire la precedente. Da allora ho dovuto pagare delle bollette esose per il cellulare. Alcuni esempi:.
1° bolletta 2007 € 153,00 dove su 1000' di telefonate ne ho utilizzate 156 circa al mese.
2° bolletta 2007 € 163,76 dove su 1000' di telefonate ne ho utilizzate 348 circa al mese.
Oltretutto le bollette sono piene di altri costi che nessuno ha saputo spiegarmi bene: tornando dall'agente per lui era tutto corretto e mi ha detto che era la prassi dovendo essere obbligata ad avere un abbonamento per la libera professione.
Poi mi sono stancata e sono andata da un altro agente in un altro punto vendita (nel frattempo si e' licenziato l'agente del vecchio punto vendita). Questa persona non ha infatti capito il cattivo lavoro svolto dall'agente precedente sommando anche i 2 abbonamenti per niente fruibili da parte mia e mi ha quindi disdetto tutto attivandomi una TIM AFFARE FATTO in data 25/05/2007. Ora pero' la TIM chiudendo il vecchio abbonamento mi chiede € 150,00 di penale che non mi sembrano proprio giuste. Cosa posso fare? Di tutti questi soldi effettivamente io ne ho fruiti molti di meno (e' un calcolo che mi ha gia' fatto anche il nuovo agente e mi ha detto che posso provare a richiedere alla TIM il fatto di non pagare la penale dato il cattivo trattamento che mi hanno riservato). Come lo devo fare?
La bolletta con la penale chiaramente e' gia' stata pagata dalla mia banca ma trovo giusto che mi diano indietro quello che mi hanno preso in piu' Cordiali saluti.
Chiara, da Imola/Bologna