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Cara ADUC

Venditore Tim, non mi ha raccontato tutto

31 ottobre 2007
Domanda 31 ottobre 2007
Il 10/10 scorso un venditore tim mi ha proposto di migrare 3 linee cellulari appartenenti ad altri operatori fornendomi nuovi telefonini compresi di polizza kasko e con una tariffa di 10 centesimi al minuto verso tutte le linee cellulari e non, senza canone e concessione governativa a patto che restassi con tim per 2 anni. In fase di firma del contratto gli ho chiesto se io avessi la necessita' di interrompere prima dei 2 anni se ci fossero state penali, e questo mi ha risposto che avrei pagato 100 euro per ogni linea dismessa. Poi, come sempre capita quando si firmano contratti cosi' al "volo" ho cominciato a riflettere domandandomi perche' tale venditore non mi avesse voluto lasciare un recapito, demandando al n. 800846900 la soluzione di eventuali dubbi: cosi', due giorni dopo, il 12/10 ho chiamato il nr. domandando se io avessi voluto recedere prima di 2 anni da tale contratto quali sarebbero state le condizioni, e l'operatore mi ha risposto che avrei pagato 100 euro per ogni utenza, + i telefonini a prezzo pieno di listino (che neanche conosco); gli ho detto che allora non volevo questo contratto e questi mi ha risposto che avrei dovuto inviare subito un fax richiedendo l'annullamento del contratto. Cosi' ho fatto, a 2 giorni dalla stipula gli ho inviato il fax con la richiesta di annullamento: li ho chiamati anche ogni 2 giorni per sapere se era tutto a posto, ma questi mi rispondono sempre che la pratica e' ancora aperta e mi contatteranno; intanto sabato scorso 27 una delle linee e' stata porta a Tim azzerandone il credito, io li ho richiamati stamattina ma mi rispondono sempre alla stessa maniera. Domanda: ma non e' stato piu' volte dichiarato in tv, sui giornali che entro 8 giorni si possono "ripensare" questi contratti? E in questo caso, cosa conviene fare?
Sauro, da Portoferraio

Risposta ADUC
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