Vendita on-line giocattoli

Gentili Signori,
Buongiorno. ho acquistato il 13 luglio su un sito on-line (priceland) una cucina gioco per mia figlia. dopo 10 giorni di attesa e telefonate senza vedere evaso l'ordine mi sono sentita dire che la cucina ordinata non era in realtà disponibile perchè non conforme (non so a cosa). così mi è stata proposta la sostituzione con una cucina simile della stessa nota marca (smoby). ho ricevuto invece un pacco contenente tutt'altra cucina. altra marca (sconosciuta) altro modello e altre dimensioni. questa ricevuta è più piccola in altezza di 30 com (60 contro 90) il che significa che la modalità di gioco è assolutamente diversa (seduti invece che in piedi). oltretutto la scatola era non sigillata ma ricostruita con del nastro adesivo e sul fondo accanto alla fascia di utilizzo è stato aggiunto a penna un 8 accanto al +1 stampato così da trasformare l'età di gioco da 1 a 18 mesi.
quando ho fatto presente la cosa mi è stato risposto che la cucina sostitutiva non era in realtà disponibile (esaurita quel giorno!) e che questa è bellissima!
sono senza parole. essendo il regalo per mia figlia non faccio nemmeno a tempo a restituirla.
cosa devo fare?
grazie mille
Maila, da Roma (RM)