Velocita' di navigazione internet

Gentili sig.ri, voglio segnalarvi una delle tante situazioni anomale di questo paese e che riguarda noi consumatori. Per il secondo anno consecutivo in occasione delle ferie, ho attivato il servizio di navigazione internet servendomi del cellulare come modem per il pc portatile. Ho pagato 15 euro per 30 ore di navigazione da consumarsi entro 30 giorni, ore che vengono computate a scatti di quindici minuti sicche' mi tocca di puntare un timer perche' se faccio 16 minuti me ne conteggiano 30. Prima anomalia. Quello che piu' mi fa infuriare e' la lentezza esasperante della navigazione che ho constatato non cambiare molto nelle diverse fasce orarie. Ma la cosa assurda e' che con l'analogico di casa che viaggia a 46 kbps vado piu' veloce rispetto ai 466 kbps che visualizzo quando navigo col cellulare. lo scorso anno mi sono servita di vodafone e quest'anno di tim. Non c'e' alcuna differenza. Ho chiesto a piu' operatori il perche' di questa anomalia e nessuno mi aveva saputo dire, tranne l'ultimo interpellato che candidamente mi ha risposto: signora, guardi che quelli sono numeri cosi' che mettiamo noi ma in realta' non e' cosi'. E' come se andando dal fruttivendolo i prezzi esposti fossero virtuali e al momento del pagamento fossero un'altra cifra. Potete fare qualcosa come associazione per questa situazione? Grazie
Maria, da Sotto Il Monte (BG)