Velocità Internet key

Salve, ad ottobre 2008 feci un abbonamento ad internet con la Vodafone dal nome Facile 10 ore al costo di 30¤ al mese. Il contratto prevede la chiavetta internet key gratuita, 10 ore di traffico al giorno a costo 0 e la possibilita' di navigare a una velocità fino a 7.2Mbps, con una clausola che mi impedisce di rescindere il contratto prima di 24 mesi, altrimenti, bisogna pagare la penale di 199¤. Fino a dicembre funzionò tutto regolare, anche se la velocità di connessione non fu mai superiore a circa 2Mbps, pur avendo un buon segnale. Il 15 dicembre mi arriva la prima bolletta e mi accorgo con stupore che la velocità si era drasticamente ridotta, da circa 2Mbps a circa 250Kbps, dopo una serie interminabile di chiamate al call center un operatore mi fece un reset della scheda (della durata di 2 ore in cui non potei usufruire dei servizi) e mi riportò la velocità al livello iniziale. Questa situazione si ripete anche a febbraio con la seconda bolletta, mi accorsi che la velocità di connessione si era di nuovo ridotta a circa 250Kbps. Chiamai molte altre volte al 190 ma dopo ben 2 reset della durata anche gli di 2 ore cadauno e una sospensione del servizio per due giorni non cambiò nulla. Parlando con un operatore vengo a scoprire che sul mio numero sono in corso delle verifiche che riscontrano un utilizzo anomalo del traffico, quindi c'è in atto una limitazione del servizio. Nel contratto che firmai non c'è nessun riferimento a limitazioni per utilizzo anomalo ma ne parla soltanto nelle condizioni generali di contratto nel sito internet cosa a me impossibile da conoscere perché prima dell'abbonamento io non avevo Internet, anche se nel sito non è ben specificato in cosa consista questo uso anomalo, nè si parla di limite di traffico scaricabile, ne di tempo. Vi chiedo gentilmente di verificare se negli articoli 14 e 15 delle condizioni generali di contratto servizio adsl della Vodafone vi siano irregolarità e vi chiedo anche che cosa posso fare per farmi sbloccare la velocità? E' giusto che io sappia quanto traffico occorre sviluppare per far scattare il blocco?
Salvatore, da Monzuno (BO)