Cara ADUC
Velocità improvvisamente limitata della Vodafone Internet Key
Domanda
18 novembre 2008
Salve,
rispondo in parte a Luca che in questo articolo ( http://www.aduc.it/dyn/sosonline/caraduc/carasingola.php?id=239948 ) si è lamentato della lentezza della propria internet key. Essendo anche io da oggi "vittima" di questa politica di Vodafone, intendo precisare che il contratto prevede quanto segue:
"Al fine di evitare fenomeni di congestione della rete e per garantirne l'integrita`, consentendo l'accesso contemporaneo da parte di tutti i clienti ai servizi di connettività, Vodafone si riserva il diritto di verificare l'eventuale utilizzo anomalo del servizio e di sospenderne in tutto od in parte l`erogazione, applicando, ove necessario, meccanismi temporanei e non discriminatori di limitazione all'uso continuativo e/o intensivo delle risorse di rete disponibili."
Vodafone però si riserva dall'indicare quali siano i termini di questi "utilizzi anomali" o "abusi" come ho letto da altre fonti, che a mio avviso di abusi non si tratta in quanto finchè c'è banda a me sembra giusto scaricare, soprattutto se vengono scaricati contenuti legali da fonti legali quindi non c'è nessuna "cattiva condotta" da parte dell'utente.
Non vengono inoltre indicati quali siano questi meccanismi temporanei e neanche la loro durata.
Io ad esempio mi son trovato con la connessione ad internet funzionante a meno del 10% (da 370 a 29 kbyte/s) senza aver ricevuto alcuna comunicazione, ne aver saputo ufficialmente quale sia il motivo di questa limitazione.
Su internet ho trovato numerosi casi di questa limitazione, a molti infatti la connessione è risultata rallentata per circa due mesi e una volta risolto il problema si è ripresentato dopo poche settimane.
Credo quindi che la politica di Vodafone non sia dovuto ad un problema puramente tecnico, in quanto "Al fine di evitare fenomeni di congestione della rete e per garantirne l'integrita`, consentendo l'accesso contemporaneo da parte di tutti i clienti ai servizi di connettività" potrebbero limitare la velocità per qualche giorno, non per 2 mesi.
Secondo voi si può comunque utilizzare una lettera raccomandata A/R di diffida?
C'è la possibilità di riuscire ad uscire dal contratto senza pagare la penale in quanto non è specificato quale sia l'utilizzo anomalo del servizio e i provvedimenti presi ma siano decisioni prese arbitrariamente dalla Vodafone?
Distinti saluti
Alessandro, da Artegna (UD)
rispondo in parte a Luca che in questo articolo ( http://www.aduc.it/dyn/sosonline/caraduc/carasingola.php?id=239948 ) si è lamentato della lentezza della propria internet key. Essendo anche io da oggi "vittima" di questa politica di Vodafone, intendo precisare che il contratto prevede quanto segue:
"Al fine di evitare fenomeni di congestione della rete e per garantirne l'integrita`, consentendo l'accesso contemporaneo da parte di tutti i clienti ai servizi di connettività, Vodafone si riserva il diritto di verificare l'eventuale utilizzo anomalo del servizio e di sospenderne in tutto od in parte l`erogazione, applicando, ove necessario, meccanismi temporanei e non discriminatori di limitazione all'uso continuativo e/o intensivo delle risorse di rete disponibili."
Vodafone però si riserva dall'indicare quali siano i termini di questi "utilizzi anomali" o "abusi" come ho letto da altre fonti, che a mio avviso di abusi non si tratta in quanto finchè c'è banda a me sembra giusto scaricare, soprattutto se vengono scaricati contenuti legali da fonti legali quindi non c'è nessuna "cattiva condotta" da parte dell'utente.
Non vengono inoltre indicati quali siano questi meccanismi temporanei e neanche la loro durata.
Io ad esempio mi son trovato con la connessione ad internet funzionante a meno del 10% (da 370 a 29 kbyte/s) senza aver ricevuto alcuna comunicazione, ne aver saputo ufficialmente quale sia il motivo di questa limitazione.
Su internet ho trovato numerosi casi di questa limitazione, a molti infatti la connessione è risultata rallentata per circa due mesi e una volta risolto il problema si è ripresentato dopo poche settimane.
Credo quindi che la politica di Vodafone non sia dovuto ad un problema puramente tecnico, in quanto "Al fine di evitare fenomeni di congestione della rete e per garantirne l'integrita`, consentendo l'accesso contemporaneo da parte di tutti i clienti ai servizi di connettività" potrebbero limitare la velocità per qualche giorno, non per 2 mesi.
Secondo voi si può comunque utilizzare una lettera raccomandata A/R di diffida?
C'è la possibilità di riuscire ad uscire dal contratto senza pagare la penale in quanto non è specificato quale sia l'utilizzo anomalo del servizio e i provvedimenti presi ma siano decisioni prese arbitrariamente dalla Vodafone?
Distinti saluti
Alessandro, da Artegna (UD)
Risposta ADUC
si', si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora chiedendo l'erogazione del servizio:
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