Cara ADUC
Velocità bassa adsl telecom
Domanda
6 settembre 2008
Salve,
sono uno dei tanti consumatori che vi chiede una semplice informazione riguardante la linea adsl telecom di un numero fisso.
Abito in Montemurlo, provincia di Prato ed ho una linea adsl telecom per il mio pc che naviga alla velocità massima di 600K.
Sono diversi mesi che faccio questa segnalazione, anzi dal 2007, chiedendo del perchè io non possa navigare a velocità superiori.La risposta?
Se sei l'unico della zona a richiedere l'aumento della velocità, quindi non raggiungendo un numero utile a telecom, la velocità non può essere aumentata per organizzazioni commerciali.
Vi chiedo quindi se è giusto o no e se devo fare qualche documentazione (diffida o altro) utile a farli smuovere dato che pago la stessa somma di un consumatore che viaggia a 7 MEGA.
Sperando in una vostra risposta Vi porgo cordiali saluti.
Antonio, da Montemurlo (PO)
sono uno dei tanti consumatori che vi chiede una semplice informazione riguardante la linea adsl telecom di un numero fisso.
Abito in Montemurlo, provincia di Prato ed ho una linea adsl telecom per il mio pc che naviga alla velocità massima di 600K.
Sono diversi mesi che faccio questa segnalazione, anzi dal 2007, chiedendo del perchè io non possa navigare a velocità superiori.La risposta?
Se sei l'unico della zona a richiedere l'aumento della velocità, quindi non raggiungendo un numero utile a telecom, la velocità non può essere aumentata per organizzazioni commerciali.
Vi chiedo quindi se è giusto o no e se devo fare qualche documentazione (diffida o altro) utile a farli smuovere dato che pago la stessa somma di un consumatore che viaggia a 7 MEGA.
Sperando in una vostra risposta Vi porgo cordiali saluti.
Antonio, da Montemurlo (PO)
Risposta ADUC
Deve decidere se mantenere o meno il contratto, e se intentare una causa civile per il risarcimento dei danni che il loro inadempimento le sta cagionando. Infatti, anche se il contratto non garantisce un minimo di banda, si tratta comunque di un servizio propagandato ad una velocita' che poi, mediamente, non e' mai nemmeno al 50%. In caso intenda disdire il contratto, tenga presente che il decreto Bersani ha vietato le penali per la disdetta anticipata: clicca qui
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