Cara ADUC
Vecchi libretti di risparmio
Domanda
18 dicembre 2009
Salve, io sono una nuova iscritta, volevo porre una domanda, tempo fa esistevano dei libretti di risparmio di famiglia, in banca, che era ex credito italiano, adesso si è accorpata e diventando, unicredit. Io ho scritto in banca, essendo una cointestataria, con raccomandata e ricevuta di ritorno, per una richiesta di movimenti crediti, e il conto risale circa a dieci anni fa,la mia domanda è, la banca e obbligata a darmi una risposta? c'è un tempo? e fino a quanto tempo indietro si riesce a risalire i movimenti? E se non ricevo risposta cosa devo o posso fare?
Claudia, da Milano (MI)
Claudia, da Milano (MI)
Risposta ADUC
La banca deve certamente rispondere. Se il libretto non è stato movimentato per oltre dieci anni ed il saldo non è inferiore a 100 euro è diventato dormiente, in tal caso può verificare se l'importo è stato girato al Ministero: http://depositidormienti.mef.gov.it/
Se è al Ministero, deve attendere che sia avviata la procedura per poter reclamare la somma, attualmente ancora non istituita.
Se non è al Ministero, deve attendere la risposta della banca. Se non perviene nulla in un tempo ragionevole, invii a quel punto un vero e proprio reclamo cui la banca deve rispondere entro 30 giorni. Se nemmeno il reclamo sortirà effetto, potrà rivolgersi all'Arbitro Bancario Finanziario: http://sosonline.aduc.it/scheda/arbitro+bancario+finanziario_16598.php
Se è al Ministero, deve attendere che sia avviata la procedura per poter reclamare la somma, attualmente ancora non istituita.
Se non è al Ministero, deve attendere la risposta della banca. Se non perviene nulla in un tempo ragionevole, invii a quel punto un vero e proprio reclamo cui la banca deve rispondere entro 30 giorni. Se nemmeno il reclamo sortirà effetto, potrà rivolgersi all'Arbitro Bancario Finanziario: http://sosonline.aduc.it/scheda/arbitro+bancario+finanziario_16598.php
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