Variazione del profilo tariffario telecom

Salve cerco di essere molto breve e vi faccio i complimenti per il servizio che svolgete; io sono abbonato a telecom e avevo come profilo tariffario Alice30 tutto incluso che permetteva chiamate gratis usando il telefono dell'adsl e internet gratis, ora invece mi ritrovo in fattura da diversi mesi altre voci come Alice Voce, Alice No Problem in più e il noleggio dell’apparecchio telefonico (il quale mi era stato dato in comodato d’uso come previsto da contratto) ovviamente comportando una spesa maggiore in fattura.Ho mandato un fax alla telecom e mi dice che tutto normale a me non sembra proprio in quanto non sono stato mai avvisato di questa variazione del contratto. Cordiali saluti e graie della vostra disponibilità
Valerio, da Cava De'tirreni (SA)